品质主义｜瑞幸告诉你，私域朋友圈得这么玩，转化率提升10倍
2020年4月，一则“瑞幸咖啡造假，虚假交易22亿”的消息席卷大家的朋友圈，就在大家以为瑞幸会直接倒下的时候，它又“神奇”地活了下来！
听得最多的一句话就是：“我的券还没用完呢，等我用完再倒闭啊……”
于是，凭借着消费者受众积攒的券，瑞幸的销售额不降反增，难道，自爆造假只是一种不走寻常路的营销手段？
但，不管真实的情况是多么复杂、多么戏剧性，我们不得不承认的是，瑞幸的朋友圈真的玩得很溜！要不然，怎么会有那么多人囤了那么多券呢？
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瑞幸朋友圈，是怎么玩的？
事实上，对比其他行业和公司，瑞幸的朋友圈玩法应该算是比较简单的。为什么这么说呢？
第一，瑞幸本身有品牌知名度；
第二，瑞幸卖的是标品；
第三，瑞幸的产品决策门槛低。
如果同时满足以上 3 点，那么朋友圈的文案基本上只需要给信息+优惠即可，用户有需求自然就会下单。不过虽然简单，其中也有一些值得学习的细节。
1、统一昵称
首先，瑞幸的私域虽然有不少工作人员，但是他们对外的昵称都是统一的，叫做「首席福利官lucky」。而他们的朋友圈也全部都是围绕”福利“展开的。
2、吸引用户注意
瑞幸最擅长的就是借助各类节日以及跟上班族密切相关的时间节点吸引消费者的注意。
比如各种母亲节、儿童节等节日，甚至周末，瑞幸都会在文案中提到，从而吸引用户注意。
其次，如果是放长假，放假倒计时 1 天、放假期间、开工上班等节点，瑞幸也会根据上班族的心情和需求，调整文案。
3、引出产品
瑞幸每天推送的产品都不一样，会按照新品、爆品和全部产品，有节奏地安排推送。
一般来说有新品上线时，瑞幸的朋友圈就会重点推新品；如果没有新品，瑞幸就会推比较热门的爆款；偶尔，瑞幸也推咖啡和奶茶全系列产品，让用户选择。
4、优惠刺激下单
瑞幸每一条朋友圈的末尾，都会有福利，刺激用户下单。时而是折扣券，一般在五折左右；时而是满减券（一般算下来也是 5 折左右）。
虽然瑞幸经常给各种各样的折扣这一点，大家都知道，但是如果你恰好在朋友圈刷到，可能顺手也就领了，毕竟优惠都是实打实的。
5、利用好友裂变
作为裂变界的鼻祖，瑞幸偶尔也会引导用户裂变（虽然都是瑞幸日常在做的裂变活动），邀请好友即可获得折扣更低的优惠券。
6、朋友圈广告
投放朋友圈广告，借助明星送祝福+视频轻互动的组合形式，双管齐下，触达目标用户的同时，通过有趣好玩的形式增加广告的趣味性，吸引用户互动点击，提升品牌好感度。
总的来说，瑞幸的朋友圈虽然比较简单，但是细节做得还是比较到位的。
