免费思维不是忽悠,也不是促销手段,更不是什么营销噱头、宣传方式,而是一种新的经济模式,是互联网思维中最重要的部分。一切的免费都是为了付费,为了带来更多的经济效益。社交平台上免费的目的是为了流量,为了吸引用户,有了用户就有转化的机会,也就有付费的可能。
传统的传播路径为不断广告告知→用户购买→产生忠实用户,而网络营销的传播路径为免费→小部分忠实用户→主动扩散→更多忠实用户。相比传统的传播路径,网络营销把免费融入其中或作为起点通过社交平台实现,在小圈子里得到忠实用户,再依靠这些忠实用户不断宣传放大,结合自身其他渠道宣传,达到迅速传播的目的。
360的创始人周鸿祎在《周鸿祎自述:我的互联网方法论》一书中讲到免费思维是这样描述的,免费有三层含义:第一层含义是免费,我不挣老百姓的钱,但免费可以为我带来最大的市场份额,可以为我带来忠诚的用户群,带来品牌、知名度与价值;第二层含义是自在、便利,无论是做软件还是做服务,都应该让人感到网络生活的自在、便利;第三层含义是自由,在互联网上,你要放开了去想、去创新,想到了就去做,而不是模仿他人。
周鸿祎对免费思维的描述是很明确的,互联网真的可以做到免费,而且在免费中还能获取巨额财富。它不同于我们以往生活中的免费,生活中的免费大多是假免费,是一个个钓饵,害得大家一看到免费就有偏见,而在互联网领域中已经有很多公司证明了真免费是可以获利的。
前运用最广泛、最有成效的有以下5种。
1.免费带来体验,产生持续购买
免费体验对于快消品和服务行业都是可行的,如果你做的是快消品,免费提供给一部分人,看这部分人的体验如何,如果他们体验好,很喜欢这个产品,就会进行重复购买,同时也能帮你传播。
有很多生活服务类的互联网公司利用免费体验打开了市场,比如神州专车和Uber专车,只要注册叫车即可免费打车一次,如果体验过的人觉得好,肯定还会继续考虑,第一次的免费体验就算是营销成本。还有那些在2015年年初比较火的上门推拿、上门
按摩、上门洗车等,都是用免费体验来做营销,让用户产生后续购买意愿。
对于用户来说免费体验试错成本基本为零,尤其是在互联网时代,广告满天飞,信息满天飞,每一个人的试错成本都很高,免费更有吸引力。2.量的积累,成本逐渐为零
产品销量越大成本越低,成本低了就可以有更多资金做营销、做产品的改良,改造供应链。现在很多网售产品价格非常低,且产品和实体店的质量是一样的,但它的销量非常大。很多9.9元包邮的产品,你觉得它不赚钱吗?很多人认为发一件快递都8元、10元的,这个举措纯粹是为了宣传吧?可事实却不是,如果发100个以上,一件产品的快递成本价格可以谈到5元以下,大批量定制,进货成本大约两元左右,综合下来,还是有2.9元左右的利润,在销量很大的情况下也会有不错的利润。
网络服务类型的就更简单了,用户基数越大,维护的成本就越低,用户平均分摊的成本就更低,当用户达到百万、千万,甚至上亿的时候,平均成本就更微乎其微了。这和生活中的实物商业运作还是有很大区别的,所以互联网领域是能做到真免费的。
在互联网时代,玩法有很多种,标准品玩到最后都是以量取胜的,既然成本会逐渐降低,在运营的过程中就可以不断以免费的方式拿下市场。
3.主产品免费,增值服务付费
免费使用在互联网企业是最常见的推广方式,比如360杀毒软件的主功能是杀毒,对于所有个人用户都是免费的,也是由于它的免费,使其在当年的杀毒软件市场迅速占有一席之地,塑造了免费经济成功的案例。
普通用户只要使用其基本功能就可以了,这些基本功能都是免费的。但它还有很多附加功能和增值服务,可以带来更好的体验服务,这些服务不是所有人都需要的,但一些对互联网安全要求比较高的用户有这方面需求,将这部分付费能达到持续付费的效果。
QQ也是一样的策略,其基本的功能都是免费使用的,但成为会员后会有更好的体验,更多的权利,比如升级更快,空间装扮的模板也更多。很多人玩QQ也有炫耀心理,所以会付费获取这些功能。