情商是作为一个人在公共社会里最重要的生活利器、生存力系统。这也是能力利器，有时候你能力不怎么好，但你情商高，别人就抬举你，就带你、就帮你，有时候你能力不怎么好，然后情商还那么低，又得罪别人，所有人都会孤立你。一旦孤立你了，不仅能力提升不了，然后社交环境恶化，你在一个地方就待不下去，老总不喜欢、同事不喜欢、领导不喜欢，所有的打扫卫生的都不喜欢，那你要这么带下去，所以情商是你在这个社会安身立命之根，是你能力支撑的最重要的一个发力器。（文末有福利）
情商就是以他人舒服的方式说自己有用的话，做自己有用的事。只要跟人类打交道涉及到沟通，你就必须使用情商，情商的终极定义就是让他人舒服，情商可以让你在陌生的环境里得心应手，更可以让你在熟悉的环境里游刃有余，这是第一条。第二条，情商的判断标准不取决于自己，而取决于别人，别人舒服了就叫情商，别人不舒服了就叫没情商。第三、情商的终极是利于自己。
如果你身边的朋友都害怕你，你一定要想一想，是不是你的情商有问题？如果你身边的朋友都远离你，就想一想是不是情商有问题？如果你身边朋友开始讨厌你，你真的要深刻地想一想，是不是前三有问题？如果你身边的朋友开始恨你了，真的要重视了，一定是情商在嘴巴里发生了故障，导致了你身边朋友一个一个地离你而去，这是重要的一种自我考量。
我相信很多人都体会过不同程度地来自于低情商群体的暴击，那这种背后的原因到底是什么呢？定义有两种：
第一，他们习惯用情绪来为人处世。
用情绪不是用理性，人在负面情绪里思路会紊乱，情商也会下降，动作还会变形，用情商对付人生的人一定是高人，用情绪对付人生的一定是存活，所以当你有情绪的时候，尽量减少跟别人沟通，当你没有情绪的时候、很高兴的时候、自己状态极好的时候找别人沟通，那时候你情商也高、情绪也好，各种温情的东西都会出来，别人也会听得舒服。
第二，走上社会以后，吃的亏也太少了
不会换位思考的人、不懂察言观色的人，他会吃亏，因为他没有经历过、没有阅历，在复杂的人际里，情商是可以起作用的，就是当你面对一对一的关系或者单纯的一些社会关系的时候，你用智商可以解决，但是万一你遇到一个非常复杂的社交环境，情况显得尤为重要。
说了这么多，到底应该怎么提高情商，这里面就有一些技巧和玩法，就是把一张嘴给牢牢地扣住。人生最大的问题或者最麻烦的一个零件就是我们的嘴巴，所谓祸从口出，带过很多麻烦、搞过很多矛盾、带来很多不愉快，那就要重视它如何使用嘴巴这个东西。我觉得每一个人对自己的嘴巴应该有五条规则性在哪里呢？
第一、必须说出来的；
第二、应该说出来的；
第三、可以说出来的；
第四、可说可不说的；
第五、坚决不说的。
