浩然的爸爸是一家高管，尽管工作很忙，但人与儿子约定每周与他去玩耍。一天浩然，你爸爸相约周六晚上7点去打球。但是过了约定的时间很久，爸爸没有回来，一直到了晚上爸爸才回来，但是已经到了晚上10点了，网球场已经锁门了。浩然已到休息的时间了。长时间的等待，浩然已经很烦躁的听不见任何爸爸的解释。爸爸则觉得自己已经很努力的加快工作的步调，也向孩子解释的原因，但是一直没到孩子的谅解。终于父子之间的大战就爆发了，爸爸觉得好样的无理取闹，而浩然觉得爸爸失信在先发脾气了。最终不欢而散。
在上面的案例中呢，浩然的无理取闹是因为他的需求没有得到满足，他希望得到爸爸的倾听和了解，而不是自我辩护。那我们应该表达对孩子的理解:“爸爸知道今天没有按时回来与你打球，你很生气也很难过。”接着爸爸可以跟浩然分享自己同等的经历，说说自己的感受，这时候孩子可能对你的遭遇产生极大的兴趣，知道你能理解，他会详细说自己的感受并提自己的诉求。做到以上两部孩子心理负面的情绪基本得到了解决，因为你赢得的孩子，所以这时候家长可以将孩子在自己争吵自己心里的感受:“当你向我哭闹的时候，我也觉得很沮丧，有我无法准时到家感到很不安，在工作的间隙回家的路上一直想可以做一些什么补偿你，可是你的做法让爸爸有点不知所措。”虽然家长的话有一些便捷的成分，但是家长的态度是真诚的友善的前提又赢得了孩子，解决了孩子负面的影响，那么孩子也愿意倾听的。那我们怎么样赢的孩子呢？这分为4个步骤。
1 表达对孩子心理感受的理解，且需要向孩子核实，你的感知是正确的。
2 表达对孩子感受的同情，分享你同等的遭遇并告知孩子，你的感受是被理解的，但某些行为并不妥当。
3 向孩子表达你的感受，当然经营这一步的前提是你真诚而友善地进行了前面两步。
4 专注于解决问题已经发生的事情如何补救，如何避免以后再出现同样的问题和事情，先问问孩子的想法，家长也适当的提出一些。自己的想法或建议，直到双方达成共识。
