二、将皮球踢给小区物管，由他们出面进行解决
如果死者遗体必须由家属自行运送下楼，但是用电梯邻居不允许，走步梯又不可行，这种情况下，直接将情况向小区物管说明，让他们出面进行解决。作为小区的物管，他们的职责是给全小区的业主服务，业主遇到这样的事情也是物业份内的职责。
一般物管接到情况报告后，会及时将双方请来坐在一起协商解决这个事情。死者家属的目的只有一个，那就是无论如何都得将老人的遗体从高层运送下去，至于具体办法则可以由物管来提出。
无论物业采取协商方式，或者是其他任何方式，只要能解决这个问题，都是可以的。正常情况下，只要有了物业的参与，这个事情就能得到很好的解决。这样做对死者家属而言达到了自己的目的，对邻居而言，也可以得到自己想要的结果。避免了因这个事情处理不好邻里之间反目成仇。物管的处理办法一般是要求邻居同意使用电梯，死者家属将遗体运送下楼后往每次楼的电梯口放鞭炮，同时做好电梯的消毒工作。
三、直接交由殡仪馆处理
其实这个是最好的办法。根本无需和邻居商量，家属的所有准备工作完成后，直接给殡仪馆打电话联系，由殡仪馆派相关工作人员和车辆前来小区接运遗体，家属什么也不用管。至于殡仪馆人员是走步梯，或是乘电梯，那都是他们自己的事情，家属根本不用过问，只要他们能将遗体运送下楼就行。
实际上这样做，就是使用了借力打力的办法来解决这个事情。殡仪馆的车辆和工作人员到达地点以后，一般就没家属什么事了。当然肯定要按照他们的收费标准交一定费用。只要能用钱解决的问题都不是问题。我们这里的收费标准，一至三层，搬运费用为60元/具，三层以上每增加一层，在原来60元的基础上面，加收10元的费用。就算是30层的住户，算下来也就几百块钱的事情。
城市居民死亡后，其后事应当在殡仪馆办理并进行火化是国家强制性规定，而殡仪馆则是国家正规事业单位，他们的工作人员和车辆前往小区接运遗体的行为，属于履行公务，任何人如果没有正当理由而擅自阻挠他们的正常工作是非法的。一般居民也不可能无理取闹到这种地步。必要时警方介入，可对其采取强制措施。不管出现什么情况，家属都不要参与，由殡仪馆工作人员解决。
四、通过楼梯人力运送
从实际情况来看，这是解决高层住户遗体运送下楼的最主要方式，不管住户自己搬运也好，还是殡仪馆人员来搬运也好，很多情况下都是避开电梯而直接走楼梯的。如果家中有力气足够大的人就自己运送了，如果家中人力不足，则可以请亲戚朋友帮忙。运送一具遗体，起码得有四五个人轮流往下抬才行，因为中途不能停歇，要一口气抬下几十层高的楼梯，不得点体力那是不行的。如果体力不行，中途需要在邻居家门口停尸休息，一旦被人发现，势必又要引发一些不必要的纠纷。选择这种方式，尽量争取在夜间进行运送，放在大多数人已经休息的时间，这样的话运送遗体的时候基本上不会碰到别人。
同时在运送过程中，不要弄出太大的声响，更不要大呼小叫，尽量保持动静小一些，不要影响到其他的人休息。高层住宅的楼梯间回声都很大，一旦在楼梯间大哭大叫，大喊大闹，会引起别人的反感。所以在楼梯往下运送的时候，要保持安静，尽可能地不要发生什么声音。只有这样才能将顺利将遗体运送下楼。
五、明修栈道 暗度陈仓
可能有人认为这个办法很不地道，确实如此。但是如果情况紧急，时间紧迫，没有办法沟通协商的情况下，又不想让邻居们知道，就只好采取这种措施了。虽然不地道，但是管用。
