真实智能电商RPA——电商领袖的特质 你有这些吗？
2020年疫情的影响带来了电商企业的全渠道爆发。经过疫情的考验，电商企业数字化转型的马太效应(强者愈强，弱者愈弱)越来越明显。如果说数字化转型是电商企业在疫情爆发前的选择之一，那么在疫情爆发后，数字化转型就成为了电商企业的必然，具备数字化生存能力的电商企业只会越来越强，成为行业龙头。那么电商领导者的特点是什么呢？对你的存货来说很聪明。
特质一，兼顾效率与成本
头部电商企业不是追求绝对的最低成本，也不是单纯的价格竞争，而是依靠数字化的优势，在客户价值最大化的前提下，提高系统的运营效率。IPA机器人这种真正的智能电商的应用，不仅可以覆盖从采购、运营、订单到仓储、客服的一切，节省人工成本，还可以依靠AI PRA替代人工快速完成大量重复性工作，错误率低，提升整体运营效率。
特质二，以客户为中心
几十年来深入人心的以客户为中心，在AI RPA的助力下，被电商领导充分发挥，实现了以客户为中心，突出客户价值。真正的智能数字员工(Octopus Xiao Er)将OCR识别与NLP自然语言技术相结合，帮助电商领导充分了解客户需求，排话，促进营销和客服运营，帮助企业把握“困难人物”，极大提升客户体验。
特质三，多平台多系统集成
淘宝、拼多多、JD.COM、小红书等电商平台众多，多渠道重复运营过程复杂，耗费大量人力物力。而且，电商企业的运营从产品选择、采购、运营、客服、物流到仓储、金融等。涉及多个系统，数据分散孤立，难以集成分析，一般依赖人工下载、复制粘贴和计算。使用真正的智能IPA机器人，可以在多个平台上同步操作，同步存储货物和跟踪订单，并根据预设规则自动从多个系统下载数据进行独立智能分析，省时省力，计算准确。
用真正的智能IPA机器人成为电商企业的领头羊，你还在犹豫什么？
