装修新房本是一件开心的事,但江西景德镇乐平市民徐女士却高兴不起来,因为她家新装修的整体橱柜,安装后发现版本不对。
徐女士告诉记者,2020年10月,她在景德镇乐平市集团旗下的白厨房品牌店定制了一套整体橱柜,并在首付款中支付了6000元定金。去年2月又交了11000元。去年10月,整体橱柜安装完毕,但徐女士一直没有入住新房。
景德镇乐平市民徐女士:后面有方太白厨房公司的人,来我们家给我家橱柜做保养。后面总公司的人跟我说,我定制的橱柜不是他们的品牌。
许女士说,当初她选择邰方集团高端橱柜品牌旗下的整体厨柜时,也是看中了这个品牌,但没想到的是,店家给她安装的产品并没有合适的版本。
景德镇乐平市民徐女士:除了水槽属于那个牌子,其他都不属于方太白厨房品牌。事后,我也来看过。门板上没有方太白厨房的标签,相当于一个三无产品,无品牌。
徐女士介绍,之后,她找到了当初接单的店童,但现在这家店已经转让给别人了。
景德镇乐平市民徐女士:我找到他的时候,他也承认他的整体橱柜不是方太白厨房品牌的。现在他只是说给我6000块钱。
1000块钱买的柜子只花了6000块,这让徐女士无法接受。今年4月中旬,徐女士向当地市场监督管理部门举报,但此事一直未得到解决。
4月27日下午,记者与许女士来到景德镇市乐平市市场监督管理局,联系到原太白厨房品牌店股东之一的童到会咨询。据童介绍,一开始,方太白厨房品牌店是他和另外两个人合伙开的。虽然徐女士的单子是他收的,但事后他并不负责定制橱柜。货到后,他只负责安装。
童说,目前其他两个合伙人分手后,他联系不上,他一个人承担不了赔偿。
景德镇市乐平市市场监督管理局执法人员马良:本着维护消费者权益的目的,我们多次组织双方进行调解,之后我们会对双方进行调解。如果双方未能达成协议,我们建议投诉人采取司法程序。(来源:jtv)
(责任编辑:柯晓彤)