我的孩子一直哭，拒绝参加在线课程。她计划离家出走。工作吃住都不能和孩子在一起。我该怎么办？深呼吸，让自己平静下来。和你一样，我也会感到焦虑。在我们平静下来后，我们会向你的孩子表达你的关心，然后他们才能接受母亲的照顾...
老公好几天不理我，我们是封控小区，我俩天天在家面对面却不说话，感觉要抑郁了。我老公好几天没理我。我们是一个封闭的社区。我们每天在家里面对面却不说话。我们感到沮丧。
做一道你们俩都喜欢的菜，或者给他泡一杯他喜欢的茶，从日常生活中开启交流之路...
一段段求助的话语背后，是很多家庭因疫情引发的心理健康问题，而这一段段耐心的咨询解答，是心理咨询志愿者背后的默默付出。“疫情期间，每个人都不可避免地会出现各种问题。我们就像一个个‘树洞’，接纳和容纳各种情绪，然后组织文字引导和回答。希望用文字的温暖和力量保护大家的‘心理绿码’。”
不限时间，自由选择
“心理咨询菜单”
这群温暖的“树洞”由来自南翔的5名专业心理咨询师组成。3月11日，南翔镇妇联携手月历会公益中心成立心理咨询志愿服务队，她们也尽快加入进来。
心理咨询的主要阵地是“让爱活下去”微信谈心群。志愿者文汶介绍说:“咨询师加入群聊就像选择餐馆一样。当他们进入餐厅，他们必须看到菜单，清楚地知道他们可以得到什么。对于每一位新成员，我们都会呈现一份特别的‘菜单’。”
在这份“心理疏导菜单”中，咨询者们可以在群内获取关于家庭教育、夫妻关系等共性话题的讨论与指导，也可以参与每周一次线上心理疏导主题直播答疑，还可以看到每一位志愿者的履历和联系方式，如有需要可以自主选择任意一位、在任意时间进行线上一对一咨询。在这个“心理咨询菜单”里，咨询师可以在群里获得家庭教育、夫妻关系等共同话题的讨论和指导，还可以参加每周一次的在线心理咨询话题直播问答，还可以看到每个志愿者的简历和联系方式。如有需要，他们可以自主选择任意一个，随时进行在线一对一咨询。
“我们一对一的咨询没有时间限制。只要咨询师需要，我们的志愿者就在那里。”志愿者负责人林林告诉肖佳，“自微信聊天群成立以来，已有100多名咨询师加入进来，并进行了近30场一对一的心理咨询。”
关注家庭，关注一线“刚进团的时候，在家带孩子上网半个月左右，情绪很不稳定。着急的时候对孩子凶，那段时间孩子很不开心。”咨询师小燕用“灰暗”来形容接受心理咨询前的日子。进群后，小燕根据“心理咨询菜单”挑选了一名志愿者进行一对一咨询。
“根据志愿者老师说的话，我调整了自己的情绪，改变了和孩子沟通的方式。孩子的情绪慢慢好起来了。”现在，小燕每天在群里志愿者的分享下进行情绪调节和冥想放松。“这已经成了我的日常习惯。”
“疫情被封控在家，我们的初衷是想给女性们提供调节情绪、纾解压力的渠道。”南翔镇妇联主席高静丽表示，“后来我们发现一线的社工、医护和志愿者们在高强度、高风险、长时间的工作压力下，也很需要心理疏导，又为一线工作人员开通了专门的心理疏导渠道。”“疫情被封在家里，我们的初衷是给女性提供调节情绪、缓解压力的渠道。”南翔镇妇联主席高说，“后来我们发现一线社工、医护人员、志愿者在高强度、高风险、长时间的工作压力下，非常需要心理咨询，开通了专门的一线工作人员心理咨询通道。”
“帮助别人，也是给我们自己力量”“现在用一只手在手机上打一分钟200多个字很容易。如果是电脑，那就更快了！”两个多月的心理辅导和志愿服务，让这支志愿者队伍的打字速度迅速提升。事实证明，出于各种原因，许多求助者更喜欢用语言交流，而不是语音呼叫。“没有条件的线下咨询，线上交流也让我们感受到了文字的力量，让我们也能沉下心来组织语言，提炼文字，思考最好的引导方式。”
