中消协批评肯德基,认为其作为食品经营者,利用限量盲盒以“饥饿营销”的方式刺激消费,诱导、纵容消费者非理性地超量购买食品包装,有违公序良俗和法律精神。
近年来,“(盲盒)玩具+套餐”——通过联名产生1+1大于2的效果,已经成为餐饮行业越来越普遍和惯用的营销手段。
对于“盲盒+餐饮”的模式,中消协理事、中国政法大学民商经济法学院副教授吴敬明认为,中消协点名肯德基。“第一,告诫经营者不要过度使用盲盒来实现自己的非法获利,损害消费者权益。二是提醒消费者不要盲目跟风。"
上海申伦律师事务所律师夏海龙表示,盲盒经营模式目前属于法律范畴。但如果造成粮食浪费、囤积、投机等不良现象,相关监管部门应及时应对,积极引导正确的市场导向。
对于“玩具+套餐”的模式,盘古智库高级研究员蒋寒此前曾指出,肯德基推出限量产品,已经不止一次两次造成了炒作和代吃的现象。“类似于现在的科大鸭的联名玩具,虽然也具有社会货币的功能,但本质上是企业营销活动的产物。消费者要理性,深刻理解自己是否需要这样的产品。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江也对本报表示,企业开展正常营销无可厚非,但前提是必须有一个“度”,遵守法律法规,不损害消费者的合法权益。买个包送玩具,看起来是很正常的营销行为。但由于部分未成年人自制力较弱,容易被诱导进入非理性消费,从而造成食物浪费,涉嫌违反《反食物浪费法》相关规定。“最后,还要提醒消费者理性消费,不要被一些所谓的营销噱头所迷惑。购买前要仔细核对商品信息和销售规则,遇到问题要依法维权。”
作者:澎湃新闻记者 冯茵伦