结合转变干部作风加强机关效能活动的开展，进一步增强服务意识。去年9月份，中心在行政服务中心设立了专办服务窗口，指定了4名首问负责人，严格按照业务办理流程实行首问负责制、限时办结制、责任追究制。并把《住房公积金管理条例》规定的“对于住房公积金提取申请3日内准予提取或者不准提取的决定”缩短为当日办结;对“个人住房公积金贷款申请15个工作日完成审批”缩短为“7个工作日完成审批”，做到最大限度的方便群众办事，大大提高了业务办结效率。同时为到防城港市投资超过1000万元以上获得绿卡的所有企业提供业务办理对外承诺时限缩短一半的优惠待遇，并为重点投资企业提供主动上门服务。去年底，中心还将原来设在中心一楼的“归集大厅”设为办事大厅，真正“一站式”办理住房公积金的归集、提取、贷款业务，大大提高了工作效率，得到了群众的一致好评。
经过中心全体职工的共同努力，去年全市公积金归集额首次突破亿元大关，达 1.39亿元，提前3个月超额完成了全年的主要考核任务，完成自治区下达全年考核任务185.2%。按时给全市4.78万名职工计付住房公积金利息400多万元;为近4000 名职工办理住房公积金支取5055万元，保障了缴存职工的合法权益。
