1.温州市社会保障·市民卡的申领条件是什么?
答：具有温州市区户籍的本市市民和在温州市行政区域内参加社会保险的非本市户籍人员均可以申领温州市民卡。
2.申领市民卡需要带什么?
答：需带本人居民身份证(或其他有效身份证件)原件及复印件一份，委托他人代为办理的，须另外提供本人签字的委托书、代办人的居民身份证原件及复印件一份。特殊人群的委托人只能是直系亲属或监护人，并提供户口本或社区(村、居委会)证明等证明材料。
3.办温州市社会保障·市民卡要收费吗?
答：不需要。个人首次申领社会保障·市民卡，免收卡片工本费，补卡或换卡的按物价部门核定的标准收取补、换卡工本费。
4.社会保障·市民卡能不能代替身份证使用?
答：不能。社会保障·市民卡主卡信息采用实名制，卡面上印有身份证号码和照片，在一定领域内用于身份识别，但代替不了身份证。公民身份证由国家公安机关核发，其功能和性质与社会保障·市民卡不同。
5.温州市社会保障·市民卡“三卡合一、一卡通用、一卡多用”，它具有哪三张卡的功能?
答：社保卡、银行卡、市民卡。
6.持卡人在保管市民卡时应注意些什么?
答：(1)勿弯曲扭转卡体;
(2)勿损伤、玷污、刻划芯片和卡面;
(3)勿将卡靠近强磁性物体;
(4)勿将卡靠近热源。
7.温州市民卡的社保卡功能需要另行开通吗?
答：新领取的社会保障·市民卡，自动开通社会保障功能，不需要另行开通。
8.参加医疗保险的人员，使用温州市民卡刷医保需要带什么?
答：参加医疗保险的人员，凭市民卡和《温州市(区)医疗保险专用证历》可在全市具有市异地资格的医保定点单位就医、购药，实现即时刷卡结算;也可以在省内指定的异地医保定点单位直接刷卡进行门诊，购药交易，省内市外的住院交易需要办理相关手续后方可进行。目前，全市已开通338家市异地医保定点单位。全省已开通119家省异地定点单位，其中温州市已开通13家省异地定点单位。
9.原社会保障磁条卡还能用吗?
答：目前原社会保障(磁条)卡仍可照常使用，但只能够在当地使用，如原瑞安的社保卡只能在瑞安使用。待大多数人都换发新的社会保障·市民卡后，原社保卡将会停用，类似一二代身份证更替，停用前会在媒体进行公告。
10.身份信息与社保登记信息不同，要怎么办?
答：需要去办理信息更正手续。参保人员应携带身份证明到社保经办窗口查询核对，由工作人员根据具体情况予以处理：
(1)个别号码有误，不涉及出生年月，核对后确认是本人，给予修改。
(2)出生年月有误，需要根据实际情况来解决。如果是派出所变更所产生的错误信息，需要派出所出具变更证明;是单位申报错误的要单位提供相关证明(身份证修改涉及个人信息，一般情况下都需要提供身份确认证明)。
(3)若号码无误，只是姓名信息不符，需单位出具证明或个人持户口本到窗口办理更正手续。
11.已参加社会保险的持卡人，社保关系变更，市民卡如何处理?
答：温州市区内社保关系变更的，卡无需做任何处理。如果社保关系是在温州市行政区域内跨统筹区转移的，如县(市)向市区、市区向县(市)或者县(市)向县(市)转移的，需要做统筹区变更，可持市民卡和有效身份证至社保关系转入地办理社保关系转移手续，同时办理社会保障·市民卡参保地变更手续。两者均无需换卡。转移到温州市区域外的，应办理卡注销手续。
12.温州市民卡的银行卡功能与一般的银行借记卡有区别吗?
答：没有区别。温州市民卡的银行卡功能，支持存取款、消费、转账等个人金融服务。同时，开通银行金融功能的温州市民卡免收取银行卡卡年费和小额账户管理费等相关费用。
13.目前有哪些银行可以实现由银行卡账户直接向市民卡账户转账?
答：中国工商银行。工商银行网点自助服务机可提供银行卡账户(工行市民卡或银行卡)直接向市民卡账户充值(转账)功能，市民卡自助圈存机可提供市民卡账户向市民卡电子钱包资金圈存功能(支持所有银行发行的市民卡)。
