1、外地来（返）苏州是否还需要“落地检”和核酸检测阴性证明？
不再对跨地区流动人员查验核酸检测阴性证明和健康码，外地来返苏州人员不再需要报备信息，不再开展“落地检”和“三天三检”。
2、为什么有些公共场所需要核酸检测阴性证明、有些不需要？
除养老院、福利院、中小学、幼儿园、医疗机构等特殊场所外，其他场所不查验核酸检测阴性证明，不查验健康码。但是重要机关、大型企业及一些特定场所可由各县级市（区）和主管单位落实防控措施。
3、买退热药还需要核酸检测阴性证明吗？
购买退热、止咳、抗病毒、抗生素等“四类药品”不查验核酸检测阴性证明，不再需要实名登记。
4、哪些人员需要“应检尽检”？
高风险岗位从业人员和高风险区域人员按照相关规定“应检尽检”，其他人员“愿检尽检”。不按行政区域开展全员核酸检测。
5、核酸检测阳性后应该居家隔离还是集中隔离？
具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家隔离医学观察，也可自愿选择集中隔离收治。具备居家隔离条件的密切接触者采取居家隔离，也可自愿选择集中隔离。
6、如果出现阳性，我们小区还会封控吗？
将按楼栋、单元、楼层、住户划定高风险区，不会随意扩大到小区、社区和街道（乡镇）等区域。不采取各种形式的临时封控。
7、如果发热了，去哪里看？
不是所有发热症状都需要到医疗机构就诊。如确需就诊，可至就近的医疗机构的发热门诊、发热诊室等就诊。非必要避免去大医院的门诊，减少聚集。关于全市发热门诊、发热诊室等情况，可以查询《全市发热门诊、发热诊室及发热诊疗站最新名单！》。
8、邻居“阳”了，怎么保护自己?
（1）居家环境消毒要做对。推荐75%的酒精和含氯的消毒水（一般是指以次氯酸钠为主要成分的“84”这类无机消毒液）擦拭地面、家具等，擦拭后再用清水擦拭一遍。对于容易腐蚀的物体表面或者手机、键盘等，可以用75%酒精或者酒精棉球、酒精棉片进行擦拭消毒。大面积物体表面擦拭或者大面积拖地请选用含氯消毒剂。注意有效氯浓度要达到500mg/L。
（2）每日开窗通风2-3次，每次不少于半小时。
（3）回家立即换拖鞋、脱外套，没有直接接触过感染者，无需格外消毒。
（4）外出随身携带的包与物品，例如手机、钥匙等，可喷洒75%的消毒酒精或者用酒精棉片擦拭，确保表面没有病毒残留。
9、居家的老年人是否应该接种疫苗?
应该接种。60岁以上老年人是感染新冠病毒后引发重症的危险人群，80岁以上的老年人更是重症的高危人群。奥密克戎变异株传染性强，即使亲人是无症状感染者，一旦回到家里探望老年人，也很可能会把病毒传染给老年人。
10、如何保障市民就医？
各级各类医疗卫生机构实行分时段预约诊疗，严格落实预检分诊和首诊负责制，为老人、儿童就诊开设绿色通道。市民群众可根据自身需要和就诊意愿自行就诊。对于急危重症患者，医疗机构不得因无核酸检测结果拒诊或延误救治，可在进行紧急救治的同时进行新冠病毒核酸采样检测。
11、如何保障社会正常运转？
非高风险区不限制人员流动，不停工停产停业。大型农贸批发市场、大型商超、各类药店等正常保供，快递外卖实行无接触配送，确保食品供应新鲜安全、居民生活物资充足。将医务人员、公安、交通物流、商超、保供、水电气暖等保障基本医疗服务和社会正常运转人员纳入“白名单”管理。12345热线将保持24小时畅通，及时解决大家的涉疫问题和诉求。
12、居家治疗人员何时需要转至医院进行治疗？
