3. 重要的通知和安排
上级正式通知下级一件事情,比如提升、调岗、新的工作安排等等,不能发或者口头通知一下,即使口头通知了,也需要有个用书面文字再说一遍。
反过来,下面的人要接受什么任命或者工作安排,也需要书面表达。同事之间也是如此。
二、工作邮件怎么写
下面集中讨论一下表达自己、影响别人的技巧。我们分为三个要点:
1.简要清晰地说明邮件目的
用书面文字进行沟通,必须清晰地把自己发邮件的目的说清楚,比如:“你能不能推荐我这次晋升” 等等。
为了保证你的邮件能够在第一时间被读到,最好不要下班前发邮件,那样通常你的邮件会被埋在一大堆其他邮件中。
最好从侧面了解一下上司看邮件的习惯,然后在他通常看邮件的时间发给他。
2.一封邮件讲一件事
一封邮件最好只讲一件事,如果是好几件事,就用多封邮件。
站在主管的角度想,如果一个部门里不少人围绕着某封邮件讨论,那是很花时间的事情,这时要讨论的内容越聚焦越好。
如果一封邮件有好多主题,大家难免会扯到其他主题上,造成不必要的发散。最后如果工作邮件经常需要保留,每一个主题一封邮件也更便于管理和查找。
3.主观感受对表达要视收件人而定
有些邮件中需要表达自己主观的感受,有些则不能。
如果收件人是一个人,或者是一群利益一致的人,可以加入主观的感受。
但是如果你在协调两个部门的关系,就应该避免加入主观感受。
总的来讲,一对一邮件,可以代入主观色彩,使得工作关系不是那么冷冰冰的。一对多的邮件,就少引入主观看法,做到客观公正。
小结:
正式的书面表达,今天依然是一个人职业发展的重要技能。
重要的备忘、通知和需要留底的话,最好通过工作邮件传递。
写好工作邮件,要把重要的事放在前面,尽量一封邮件只讲一件事情,还要注意视收件人的不同,来决定自己的主观表达。