(二)、加强沟通。 同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任，就欠缺沟通，有效沟通可以消除误会，增进了解融洽关系，保证工作质量，提高工作效率，工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的，以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习，提高自身素质。 积累工作经验，改进工作方法，向周围同志学习，注重别人优点，学习他们处理问题的方法，查找不足，提高自己。
最后还是感谢，感谢领导和同事的支持和帮助，我深知自己还存在很多缺点和不足，工作方式不够成熟,业务知识不够全面等等，在今后的工作中，我要积累经验教训，努力克服缺点,在工作中磨练自己，尽职尽责的做好各项工作！
三、来年展望
主要体现你个人的来年计划和态度，尽量避免套话和空话。
1、表明积极向上的工作态度，
2、提出新年的规划，努力方向。
3、可以提出建议。
要注意的是，写来年计划千万不要只写方向，要具体化、明确化，如果能有具体的实施方案和时间节点更是点睛之笔，例如：
1.明年我/部门想要达到什么样的目标；2.每个版块包含哪些内容；3.明年将沿用以前的哪些经验，有何创新点等；
四、注意哪些误区？
每公司的产品，业务不一样，每个人员的工作职责也不一样，所以优秀的年终总结，各式各样都有，但是不太好的年终报告，一般容易犯以下几个错误
- 假数据
这是大忌，千万不要尝试用假数据瞒过领导，阅读你工作总结的都是你的直属领导，他对你平日的工作情况十分了解，面对老板吹牛的事情最好不要做。
- 避免主观感受，只写客观事实
你觉得“这个任务我完成的挺好的”，领导可不一定这么觉得。
- 避免使用模糊不清的词汇
少用『差不多』、『还行吧』、『三点左右』这种说不清又没啥意义的词汇。
- 只写个人工作内容，不要写部门整体工作内容
一个项目，你有参与，你就写你自己的那部分就行了，别写“这次咱们部门一个项目就创造三千万销售额，大家都很勤奋，很积极……”这是部门领导的事，轮不到你写。
- 别在总结中指名道姓
作死行为不解释。
- 别打小报告
工作报告都是以书面形式提交的，人不作就不会死。
- 别显露情绪
有些人报告写着写着，回忆起以前委屈的事情或是不开心的事情，就不自觉的写进去了，领导打开一看，字里行间透露着怨妇气息，你说对方会是什么感受？
- 别提加薪
作死不解释，总结就是总结，这是两码事。想加薪找领导面谈。
- 流水账
没有筛选和归类
- 无重点、无缺点
无需把每天的工作都展现出来；要善于发现总结完善你的工作，没有缺点说明你缺乏发现工作中的问题。
- 太低调
明明做了很多事，只写了几句话概括，会让领导认为你们部门或者你们组内的项目贡献都是其他总结优秀同事做的。
最后，要保持积极向上的态度，让领导能体会到你的用心。
