l忠实粉丝(观看某一特定主播频次高、时间长,赠送礼物频次高、总金额高):粉丝一般自带安利意愿,当出现具有主播个人特色的魅力瞬间时,想要安利给好友或公众。
lUP主/剪刀手:平日就有收集素材的习惯和意识,当直播间出现精彩内容时想要保存下来,进行二次创作。
功能说明:
l在直播间全屏播放模式下增加「录屏」功能,用户可以录制5秒至5分钟的小视频。
l在视频生成页面增加必剪、粉丝创作区入口。增加粉丝创作区、必剪入口处于如下考虑:
1)粉丝的视频创作做为一种输出形式,将主播单向输出转变为主播与粉丝之间双向互动。一方面可以增强主播的粉丝粘性,另一方面可以鼓励观众转化为UP主,激发潜在优质创作者。
2)为必剪引流,助力B站产品矩阵布局。
l在直播间主播信息栏下添加粉丝创作区,集中展示粉丝投稿的视频作品,视频按热度或时间排序。粉丝投稿至粉丝创作区有三种渠道:
1)使用直播间录制功能,录制完成后在分享页面中选择投稿至粉丝创作区。
2)使用必剪剪辑视频后,选择主播,投稿至相应主播的粉丝创作区。
3)在创作中心投稿中选择主播,投稿至相应主播的粉丝创作区。
用户使用路径:
页面流程图:
总体流程:
页面细节:
后续运营:
l请主播在直播中输出引导性话语,鼓励粉丝对直播时的精彩瞬间进行二次创作。
l鼓励主播在粉丝投稿区三连,激发粉丝热情。
l在粉丝创作区中,对重复、低质的视频内容降权,保证粉丝视频内容的趣味性和吸引力。
2.「画中画」功能
现有问题:在2020年5月-2020年11月的B站IOS端评论区中,要求增加直播「画中画」功能的评论占所有带有“直播”关键字评论的比例超过50%,用户对「画中画」功能需求强烈。
用户、场景、需求:
l学习场景:用户在观看学习直播时,想要一边看直播,一边浏览网页、记笔记。(主要出现在ipad端)
l社交场景:用户在看直播时收到聊天消息,需回复又不想退出直播间。(主要出现在手机端)
l娱乐场景:用户想在同一设备上同时进行两项娱乐活动,例如在一边看直播,一边刷淘宝。(主要出现在手机端)
特别的,学习场景有以下特点:
1)用户多:数据显示,2019年在B站学习的用户已达3亿,用户在B站学习主要有两种形式:观看视频和直播。
目前视频已支持「画中画」功能,但直播仍不支持,且B站的iPad客户端不支持分屏。
2)使用频率高:用iPad一边看课程一边记电子笔记是Z世代(B站最主流的用户)学生的常见学习场景。相对于观看视频,观看直播时更需要记笔记。除陪伴学习模块外,学习直播的内容往往是有完整的知识体系且知识点密集的课程,直播观众不能在当下就某一未听懂的/未听清楚的知识点反复观看,直播区也没有视频区评论下的“课代表”,此时用户更需要集中注意力并及时记录。因此,直播更需要兼顾到用户记笔记的需求。