趣事五 :人际关系很重要
来加拿大之前,总认为国外办事不会依靠人际关系。但实际上,在加拿大的人际关系非常重要。最典型的例子就是找工作。来到新的国家,找工作对普通民众来说是解决生存问题最重要的一步。找工作的渠道很多:专门的工作网站、公司网站、报纸、新闻媒体,还有中介等。
但生活中,许多公司招聘是首先在内部公布,若内部员工直接推荐成功,福利好的公司对该员工进行奖励,从一百到一千不等。这样一来节约了招聘广告费用,二来由于内部推荐,对被推荐人的首先有了人品、技术的保证,可以很快地找到合适的人选。公司既节约了钱也节约了时间,一举数得。但内部推荐不代表被推荐人一定成功,公司还是严格地进行甄别、挑选、考核。完全符合要求了,才能进入试用期,进而正式工作。所以,人际关系在加拿大很重要。
趣事六: 自由退换的好政策
购物后,可以自由退换,这是非常好的政策,但前提是:购买的商品没有被使用过,衣物鞋等的标签还在。
无论是大还是小件,无论是食品(甚至包括肉类),还是用品,只要在商场规定的时间内(一般是7天、14天,有的工具是终身包换,看具体货物和规定),符合规定都可以自由退换,退货理由可以很简单:我不喜欢。没有任何人责备你,或者对你另眼相看,没有任何额外费用。
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趣事七 :记得要预约
加拿大办事多数时候需要预约,只有你能想到的事情都需要预约:考驾照、政府部门办事、看医生,甚至去银行、理发,周末约朋友聚会,旅游露营地等。
趣事八: 按规章办事
加拿大许多人办事按部就班,按规章办事,开始来的时候觉得这些人为什么那么守原则呢?日子一长,也慢慢习惯下来。这虽然是个小事,但生活中的加拿大人大多遵守规定、按部就班,看似有点死板,但这也是社会井然有序的原因之一。
趣事九 :让顾客做“商业间谍”
有几家大公司明文规定:若顾客找到同样的商品在别处价格更低,可以拿付款小票证明,该公司不仅按照对方的最低价卖给顾客,还再打10%的折扣。
这样无形中让顾客做“商业间谍”,既得到竞争对手的真实价格,也有很好的广告效应。众所周知,北美的人力资本昂贵,要请专门的工作人员核实竞争对手的价格,无形中就增加了成本,效率也低。在竞争激烈的商战中,这样的方法真不错。
趣事十 :蓝领也自豪
加拿大蓝领的收入会比白领更高。这个观念和我们中国传统观念不一样。
中国有句老话:“万般皆下品,惟有读书高。”“书中自有黄金屋”,在加拿大,读书高低对人们的收入影响似乎不明显。
这里人工昂贵,技术工作更吃香:如电工、装修工、焊工等等。有的稳定工作甚至要“世袭”,即老子传给儿子,不传外人,如机场的清洁工。
这些蓝领的工资算起来比白领还高,所以有的中学没毕业就出來工作,生活得也很有滋有味。有的中国来的博士后来转行做砍木工,或者汽车修理工,生活也自得其乐,工作轻松不费脑子,不少人的人生下半场有了不一样的风景。
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趣事十一 :极有耐性的加拿大人
对加拿大人的耐性,我是深有体会。这里的公交系统一般很准时,尤其是冬天,最冷的时候零下20度。但大雪天等特殊情况,就难保证了。一个很冷的冬天。在露天汽车总站,车子迟到45分钟,一条长长的人龙已经在雪地里等候多时。我一个人在零下20多度里,一边等,一边憋了一肚子火。但奇怪的是:旁边的人们还是那样神情悠闲:看书、听音乐、聊天、打电话,做着自己的事情,仿佛司机的是否准时无所谓。当司机开门的时候,我正准备责问他几句。这时,排在前面的人们一边上车,一边如平时那样用温柔的法语问好:“你好!日安!”司机也气定神闲地问候各位乘客。我听着看着,心也随之柔和起来。这虽然是件小事,但给我上了一堂很好的课。