南都记者与客服的沟通。
南都记者的还款计划页面并未提示担保服务费、咨询服务费两项费用。对此,客服表示,还款计划显示了所有需要收取的费用,不存在计划以外的费用。如果计划中没有显示上述两项费用,客户则不需要支付。
不过,也存在需要支付这两项费用的情形。南都记者注意到,在还款计划的“详细计费规则”中,有对这两项费用的说明。
根据该规则,担保服务费是因为客户的综合条件无法全面达到贷款审批要求,为了满足客户的借贷资金需求,顺利通过本次贷款审批,会由合作的担保公司进行信用增信,并承担该笔贷款的最终风险;而咨询服务费是为了能够使客户顺利获得贷款审批,有效满足用户的用款需求,担保公司提供了包括贷款询价、推荐匹配、贷款撮合、技术支持等一系列服务而收取的合理费用。
南都记者进一步询问客服,什么情况下用户需要支付上述两项费用,对方回应称,这与放款方有关。
58好借属58金融旗下品牌,曾被指存在违规业务
58好借官网显示,58好借是58同城旗下金融服务平台,版权所有为长沙五八小额贷款有限责任公司。其官网声称“借款额度高达十万元,到账快至30秒,日息低至0.02%”。
天眼查显示,长沙五八小额贷款有限责任公司是一家小额贷款服务提供商,主要基于长沙市场,服务对象包括中、小型企业以及个人用户,致力于通过网络平台面为用户提供财务咨询、办理自营贷款业务等相关服务。
58好借公众号介绍,58好借是58金融旗下品牌。据58金融公众号,58金融是纽交所上市公司58同城旗下互联网金融服务平台,致力于构建“场景金融”,为用户提供多场景的本地生活金融服务。天眼查显示,58金融于2015年5月正式对外发布。
南都记者注意到,近年来,58金融及其旗下产品曾被指存在违规业务。2019年8月,有媒体报道称,58金融旗下的58好借综合借款利率超法定红线超年化70%。有用户投诉称,其分别在58好借借款6000元和7000元,均分三期还款,据IRR算法,两笔借款年利率均达到了70.65%。对此,58金融回复媒体称,58金融开展的各项业务的利率均符合国家相关法律、法规,不存在高于监管部门规定的情况,没有任何违规行为。
媒体报道还指出,58好借曾默认捆绑“尊享服务”收取高额利息。对此,58金融相关负责人回复媒体称,尊享服务是58金融针对优质用户提供的服务产品,用户在办理业务时可以根据需求自行勾选,不选择也可正常办理相关业务。
采写:实习生 欧阳霈 南都记者 吴佳灵