记者 | 查沁君
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“长达五个月退费，不予退款。”
家长刘伶在黑猫投诉上投诉K12在线一对一辅导补习平台海风教育。
自今年8月2日，刘伶开始和海风班主任沟通办理退费，待退金额达18000元。退费原因是“课程上了一年多，效果并不是很好。”班主任告知需要一至二个星期完成退费。
然而五个月过去了，刘伶还是没有等到退费。“他们的客服答复依然是帮您催促退费，可就是不见退费的钱。而且可以联系的只有客服，我感觉一直是客服在敷衍我们，根本没有和财务反应。”她在黑猫投诉上写。
12月18日下午，界面教育多次致电海风教育，无人工接听。当选择电话退费登记时，只有语音客服回应：您已进入排队系统。
除了与家长的退费纠纷外，海风教育还拖欠广告款和房屋租金而被起诉。
天眼查显示，2020年10月15日，海风教育旗下上海海风教育培训有限公司，因与上海慕楚广告有限公司（下称慕楚广告）的合同纠纷，被上海市静安区人民法院限制消费。
据消费令显示，慕楚广告与海风教育于2019年1月9日签订《网络广告推广服务协议》，约定慕楚广告于2019年1月9日至2019年12月31日期间为海风教育提供广告信息、技术服务。但是自2019年6月起，海风教育拖欠费用364177.85元。
此外，据天眼查APP显示，11月23日，海风教育关联公司上海风创信息咨询有限公司（下称上海风创）新增多条限制消费令。
据限消令显示，上海市普陀区人民法院于2020年11月10日立案执行申请人上海舜联置业有限公司申请执行双方单位房屋租赁合同纠纷一案。因上海风创未按执行通知书制定的期间，履行生效法律文书确定的给付义务，法院依照相关法律法规，对该单位采取限制消费措施。
截至发稿，该公司名下已累计13条限制消费令，涉及的法律诉讼达159条。同时，还有被执行人信息达20条，现存累计执行标的超679万元，该公司已于2020年7月成为上海市崇明区人民法院所公布的失信被执行人。
据天眼查APP显示，海风教育成立于2011年，公司全称上海风创信息咨询有限公司，注册资本约649万元。法人郑文丞，为第一大股东，持股比例37.73%；第二大股东为欣欣相融教育科技（北京）有限公司，持股17%，后者隶属好未来教育集团。
公开资料显示，海风教育先后获得6次融资，最后一轮融资是在2018年7月，该公司宣布完成C 轮融资，由好未来、源码资本和某主权基金联合领投。同年1月初，由好未来、源码资本领投，海风完成C轮数千万美元融资。
去年8月23日，海风教育还曾与中小学家教上门和在线平台轻轻家教合作。据官网信息，轻轻家教上线于2015年，原上海昂立教育创始人刘常科参与创办。轻轻家教也分别于2015年6月、2016年12月以及2017年10月获得好未来的多次投资。
据《消费日报》此前报道，轻轻家教称，与海风教育目前还是战略合作，并非合并关系。战略合作与合并关系在财务、法律上以及主体上都有一定的区别。
为此，刘伶也曾给轻轻教育打电话，对方告诉她，他们和海风教育没有合并，只是教师共享，要钱还得找海风。
