景女士说之前的确由于工作人员的失误,给陈先生发错了柜子。
A 家家居主管 景女士:茶几是因为我们导购把型号写错了,这个是我们导购的责任,我们也承担的,他说茶几给他退,这些我都接受的。他想要那个方向的贵妃椅,没有问题,我给他解决。
而对于陈先生所说的质量问题,景女士表示如果陈先生有疑问,可以去找相关部门进行质量检测。
记者:我们在现场看到柜门都是摇摇晃晃的,缝隙也比较大,这是什么原因呢?
A 家家居主管 景女士:这个是技术问题,我现在也回答不了你。我去看过也没什么晃动,是要塌了,要倒了吗?他走正常的维权途径,走这些渠道我们都能接受,不管找工商也好,找 12315 也好,或者去法院起诉,我们都接受的。
由于双方依旧没能协商一致,陈先生表示会继续向有关部门反映,维护自己的权益。
