新京报记者发现，25款APP中能做到“跳出对话框”提示的只有QQ音乐，点击QQ音乐“连续包月”选项开通会员时会弹窗提示“请先阅读自动续费协议”，用户勾选下方自动续费协议小字后，才能开通自动续费服务。
想要取消不容易
探探、知乎、芒果TV等5款APP难以直接取消自动续费
新京报记者发现，在关于自动续费的用户投诉中，找不到取消选项是被用户投诉最多的问题。
如黑猫投诉平台中，有用户在1月投诉称其在去年2月开通了探探会员服务，被默认开通自动续费，连续扣费10个月，累计花销432元。
对此，探探1月6日在黑猫投诉平台回复称，想要取消自动续费的用户需要在订阅期结束的至少24小时前取消订阅，否则会造成下一周期的订阅服务扣款成功，而且“卸载或注销都不会使自动续费停止”。对于取消方式，探探方面称只能“从或支付宝界面取消自动续费服务，IOS用户从设置菜单取消订阅。”
新京报记者测试发现，APP自动续费服务需要用户与支付宝或支付进行签约，此外IOS用户的订阅功能也有类似的签约效果。若要取消订阅，需要繁琐的步骤，如使用IOS系统支付的用户取消自动续费步骤为打开手机【设置】→【iTunes Store 与 App Store】→【Apple ID】→【查看Apple ID】→【订阅】→选择扣费APP→点击【取消订阅】；付费用户取消自动续费步骤为【】→【我】→【支付】→选择右上角三个小点→【自动扣费】→选择扣费APP→点击；支付宝付费用户取消自动付费步骤为【支付宝】→【我的】→【设置】→【支付设置】→【自动扣款】→选择扣费APP→点击【解约】。
新京报记者测试25款APP发现，大多数APP内可以找到取消自动续费的选项，如哔哩哔哩、腾讯视频、饿了么可在“自动续费管理”里直接选择解约，但记者没有在探探、知乎、芒果TV、咪咕音乐、扫描全能王APP中直接找到能够取消自动续费的选项。
芒果TV对如何取消自动续费的问题说明。
对于这些不能在应用内直接取消自动续费的APP，用户只能以上述步骤从支付宝、支付或苹果商店内进行关闭。但这对不太了解自动续费的用户来说较为麻烦，例如知乎在《自动续费协议》中表示用户“可以从第三方支付账户中关闭自动续费功能”，不少用户直接在该平台问答贴“谁知道知乎会员怎么关闭自动续费”中吐槽“扣钱时愣是找不到在哪解约”，“每次去知乎找都没找到怎么取消”。
对此，蒙慧欣告诉记者，对取消自动续费这一操作当下是否有要求，平台都应在购买界面新增取消该项服务选项，免去没有必要的步骤，并在下一次扣款前尽到告知义务，这体现一个平台对消费者负责任的态度。消费者在购买会员服务时应在支付页面确认商品购买规则，再进行下一步的支付，警惕免密支付、自动续费等陷阱，建议消费者购买前一定要了解清楚活动的细则，并注意留存截图等资料，避免权益受损。”
值得注意的是，新京报记者查阅多个APP的自动续费协议发现，大部分APP会在自动续费到期后直接扣费，用户往往只能通过或支付宝的扣费通知才能知晓。只有少数APP会在自动续费扣费前一天予以提示，如爱奇艺在自动扣费界面声明，其会在扣款前进行消息通知，“完全透明可随时取消”。
对此，江苏消保委曾发文称，APP应充分履行告知义务，进一步保障消费者知情权，“经营者设置复杂的取消途径和繁杂的取消步骤，以及部分经营者只设置连续包月、包季等选项，没有单月、单季等选项，涉嫌违反《消费者权益保护法》相关规定，‘利用格式条款并借助技术手段强制交易’，侵犯消费者的自主选择权和公平交易权，应予以整改。”
“关于合理开通APP自动续费，平台可以做的有很多，关键在于愿不愿意去做。在获利面前，往往伴随而来的是平台需要承担更多的社会责任，行政监管处罚等只是一时止痒，购买服务以及售后的完善，还需要平台自觉。”蒙慧欣表示。
