值得注意的是,平安集团在2019年报中首次披露团金战绩,谢永林的团金新模式带来了爆炸式增长效应。
2019年,集团整体综合金融保费对公渠道增长115.5%%;团体综合金融模式推动的融资规模爆发式增长逾 1.4 倍至 2967.42 亿元。作为集团团体业务的发动机,平安银行渠道优势凸显,2019年银行推保险规模、银行推融资规模同比分别增长326.6%、140.4%。
“过去一年,银行与集团内专业公司合作落地投融资项目规模增长137.5%。我们把银行、投行整合后,通过‘商行 投行 投资’的综合金融手段服务大客户,已有一些成功案例,未来有望快速复制。”谢永林表示,这不仅是对公业务可持续发展的内生动力,也是银行作为团金发动机的另一种展现方式。
同时,团体业务还是优质资产的提供平台,助力集团个人业务稳健发展,并持续为保险资金配置提供资产。截至2019年12月末,团体业务为个人业务提供资产余额达1.23万亿元,较年初增长10.2%;为保险资金配置提供资产余额达4947.60亿元,当年新增966.16亿元,同比增长101.3%。
“对集团来说,团金和个金是交相辉映的。”谢永林称。
疫情冲击下的科技护城河
眼下,一场突如其来的新冠肺炎疫情给整个中国银行业带来新考验,复工延迟、营业受阻,中小微企业备受冲击。
那么,疫情对平安银行影响几何?谢永林表示,新冠肺炎疫情的影响是阶段性的,主要体现在消费类信贷上,对公司一、二季度的负面影响比较明显,但疫情过后,随着消费、经济发展的复苏,信贷需求也会反弹。
目前,整个消费信贷业的逾期都在上涨。“好在平安银行2018年初就收紧了客户准入门槛,所以抗风险能力还算强。”谢永林介绍称,平安银行在这方面人才队伍的能力较为突出,例如张慎,从美国运通跳槽到平安银行,目前任零售风险管理部总经理兼信用卡中心风险总监。“他是北京大学毕业,俄亥俄州立大学统计学博士,这么一个人在美国运通工作20年,管了21个国家的风险,什么消费信贷危机各方面都经历过,他有经验。”一介绍旗下优秀人才,谢永林如数珍宝。
他表示,对公业务上,三年来平安银行对信贷组合做了很大的结构性调整,聚焦重点行业、重点地域、重点客户。由于这次受疫情影响较大的是餐饮、旅游、影视娱乐等行业,而这些行业的信贷敞口占平安银行整体对公信贷的比例很低。
沧海横流,方显英雄本色。“对于平安银行来说,这同时也是一个转危为机的好机会。”谢永林称。
三年来,平安银行对内对外不断输出并强化“科技引领”概念。截至2019年末,平安银行的科技人员(含外包)已经超过7500人,较上年末增长超过34%。2019年,该行IT资本性支出及费用投入同比增长35.8%,用于创新性研究与应用的科技投入达10.91亿元。这个规模和投入不但排在股份制银行前列,放之国有大行也毫不逊色。
谢永林表示,通过三年的科技引领,平安银行筑就了“护城河”,这次疫情把银行的线上化运营和数字化经营推向了一个新高度。
过去一年,平安银行不断提升全行数字化经营能力,梳理流程、打通断点,把业务尽可能往线上推,这样做的直接收益就是成本降低了、效率提升了,客户体验更好了。
客户服务上,平安银行在春节期间推出的“在家办”服务平台,囊括了信用卡、投资理财、消费优惠、生活缴费、外汇、传承及车主等在家办服务。全国各地员工依靠线上工具、科技赋能,快速响应客户需求,居家也能开展工作。春节期间,平安银行的线上业务十分活跃,未受疫情太大影响。
“经过线上化运营与数字化经营推动,我们的一线人员100%使用我们的远程办公系统。截至2020年2月20日,平安银行核心业务的恢复率都在60%以上,AUM恢复率达到110%以上。”他表示。
谢永林称:“这次疫情会催生很多新形态出来,会改变很多传统模式,也是展示我们已经积累和布局的科技能力的机会。例如,这次平安银行和平安集团的年报发布时间比往年提前了近一个月,也和智慧财务工程有关,也是科技投入、科技引领带来的结果。”