有业内人士认为，部分APP用设置繁琐的注销程序，消除用户注销的欲望，让很多人不得不放弃注销。复旦大学信息科学与工程学院副教授凌力此前接受媒体采访时表示，从根本上看，网络平台是不愿意提供注销服务的，因为这会让平台失去用户，损失已积累的数据信息，无论是现阶段运营还是未来发展，平台都很需要这些信息。
6月5日，从事APP技术服务的孙铭（化名）表示，用户数据和信息对企业很有用，在用户注册的那一刻，其居住地、电话以及其他填写的注册信息都会被企业留存待日后使用，决策层也可以根据用户数据的分布来生成用户画像，从而决定接下来企业的发展战略。“实际上现在很少有APP真正注销用户的信息，不只是企业不想失去这条信息的价值，还有就是从技术和运营层面上‘真正’注销这些信息的成本非常大，且手续繁复。”
“去年由于手头不宽裕，我注册了一些网贷APP，后来渐渐还清欠款后我怕征信受到影响，就注销了一些APP，但是时至今日我依然可以收到网贷短信。”6月5日，有用户向记者反映。
“实际上，已注销用户的信息仍然有价值，可以成为营销的对象、潜在的客户，对分析用户使用习惯，产品推广也有借鉴意义，一般而言小型的APP厂商都不会主动抛弃掉这些价值。”孙铭表示。
孙铭举例称，一些企业有定期向会员进行产品推广或策划活动的安排，这时运营或策划部门会拿到一份用户信息的表单，并按照上述信息进行电话或短信邀约。如果用户未来选择了注销自己的信息，对于一些小公司来说，可能技术部会删除用户数据，但已经给出的信息表单是无法删除的。“你可以认为在用户注册的那一刻，他的信息就已经被使用了，难以不留痕迹完全注销。”
不能注销增加信息泄露风险
中国消费者协会专家委员会成员邱宝昌指出，账号不能注销等同于用户在互联网上的“痕迹”无法被消除，由此也就增加了用户隐私和个人信息被泄露的风险，侵害了消费者的个人信息权和隐私权；账号注册容易注销难还侵害了消费者的知情权和自主选择权。
目前许多APP账户是用手机注册，如果不能注销，那么手机号如果被原主人废弃，再被移动运营商“二次更新”，该手机号的新主人就有可能通过手机验证码登录原主人的账号，可能产生信息泄露。
在天津上学的何同学说，2016年9月入学时办理了一张校园手机卡，当用该号码注册滴滴出行时发现已被注册，且还有未支付行程，导致其无法正常使用该应用。
西安邮电大学副教授任方对记者表示，用户登录本来是一个双向认证，APP把用户这边的单项认证撤销就可以达到注销的效果。这样可以保证用户没办法再使用APP，在用户看来就是注销成功了，但这并不能保证APP撤销用户的信息，到底注销之后，APP有没有删除用户的个人信息，只有APP方才知道。
5月29日，小米首席安全官陈洋在2018码号服务推进组年会表示，不少用户都会选择用手机号码注册，用户在更换手机号码时，容易忽视把该号码跟各个平台解除绑定。使用二次号码的新用户，虽然无法完成新用户的注册，但是可以通过短信找回部分账号的密码，从而登录前任用户的账号。
这对于原用户来说，则面临隐私数据泄露的风险。
