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如果说乐视2013年发布第一代超级电视X60掀起了互联网电视狂潮,将电视行业从夕阳行业变成了一个朝阳行业,那如今GPro系列的出现或许将掀起互联网电视行业新一轮的品质革命。
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战略上的逆势布局
另外我们也能看到,2019年价格战的恶果已经显现。
吴国平在发布会一开始就提到说:
2019年是让我们难忘的一年。整个行业都在打价格战,无论是冰箱还是洗衣机空调,都在打价格战,电视也是一样,这对于用户来说是个好事情,可能自电视被发明以来,中国的老百姓在去年享受了历史上价格最低的一年。
可是,即使在价格大幅下降的情况下,整个中国2019年电视的销量同比2018年是下降的,价格下来了,规模没有增长,这让很多厂商都很头疼。
在全行业打价格战的时候,乐视超级电视正在通过自身的努力,将互联网电视拉回重体验,重画质的原点上,这是消费价值本质的回归。
乐视超级电视的研发和设计团队已经尝试在用户体验上做到极致。
在系统层面,乐视超级电视采用了全新的人工智能EUI8.0智能系统,实现了多场景模式切换、智能推荐算法、AI智能语音、24小时轮播桌面等功能,并且通过对家庭关系的解构,还内置了标准模式、亲子模式和简洁模式三种,让不同的家庭成员都能享受到互联网电视带来的良好体验。
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在设计方面,吴国平也透露了一个细节,今年8月份,为了能够设计好超5x55钢铁侠限量版的颜色,设计师甚至有一周时间都在一线工厂,每天都跟跟车间的涂装工程师反复调试颜色,拿到不同的灯光下看,才定下来电视外观的金色和红色。据说产品推出后,钢铁侠的粉丝们也都十分喜欢。
在硬件方面,乐视超级电视也倾注了不少心血,除了实现了芯片级物理层控制有害蓝光,保护用户的眼睛外。他们甚至把电视的云豹底座打造成了一个品牌特有的符号,极具识别度,也成为乐视超级电视极速体验的直观代表。
去年,乐视超级电视还升级了售后政策,在响应和维修时间方面加快了86%,并且支持7天无理由换货、30天质量问题退货、180天质量问题换货,同时还为用户提供了维修期间的备用机,免去维修期间无电视可看的尴尬。
在形势严峻的2019年,乐视超级电视并没有加入价格大战,而是选择了在战略层面重视用户体验,正如年初乐融致新总经理李晓伟公开表态说的:“公司在2019年要踏踏实实做好电视产品的服务,在线上线下更多维度扎实的推进,争取实现回归。”
这种踏实做事,不忘初心的态度也逐渐换回了消费者的真心。
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品牌上的逆势回归
其实乐视超级电视业务并非是孤军奋战,作为融创文化旗下的品牌,它还肩负着重要的使命。
对于乐视超级电视的重要性,融创文化集团总裁孙喆一曾表示“智能电视终端,是内容分发的重要渠道,它是一个内容分发的平台,家庭入口的概念,对内容有很大的价值”,未来乐视超级电视还将继续依托融创的大平台,围绕家庭互联网入口做强做深。
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