在中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》中，招商银行的投诉量位列股份制商业银行第一名，涉及信用卡业务投诉中，招商银行同样位列股份制商业银行第一名。
去年8月初，招商银行信用卡中心也因对某客户个人信息未尽安全保护义务等违规行为，被上海监管局责令改正，并处100万元罚单。
招商银行在追求利润的同时，也应对持卡人的投诉予以，尤其在信用卡透支利率取消上下限后，适当下调对持卡人逾期利息的收取才能减轻持卡人的负担。
在中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》中，招商银行的投诉量位列股份制商业银行第一名，涉及信用卡业务投诉中，招商银行同样位列股份制商业银行第一名。
去年8月初，招商银行信用卡中心也因对某客户个人信息未尽安全保护义务等违规行为，被上海监管局责令改正，并处100万元罚单。
招商银行在追求利润的同时，也应对持卡人的投诉予以，尤其在信用卡透支利率取消上下限后，适当下调对持卡人逾期利息的收取才能减轻持卡人的负担。
