触发台账的逆向流程主要有取消订单、售后、对账不平。一是取消订单流程,在电商平台的很多场景中都可能发生订单取消的情况,这些情况根据操作角色的不同,可以分为用户自己取消订单、平台系统自动取消订单、订单过期取消或客服帮忙取消订单。
二是售后触发的逆向流程,实物商品与虚拟商品的售后退款流程略有不同,在售后审核通过后由订单系统发起逆向流程:
三是对账不平触发的逆向流程,在一些高并发的情况下,如每年的双11,或者618此类电商购物节时,用户集中下单,此时系统可能会出现bug,比如用户多次点击支付按钮,导致一笔订单进行了多次付款,此时需要进行退款。
除了上述的实收,应收会触发对账,某些异常流程下导致的实收