医生助理:你来的时候没有说做人流吧?
刘女士:我给她说了是预约的人流。
麻醉费到底怎么收?院方解释患者仍蒙圈
此外医生说的330元麻醉费,实际却收取了530元,这又是怎么回事呢?对此,这名助理解释说,另外的200块是麻醉以后的监测费,而这笔费用是每家医院都会收的。
医生助理:必须有200块钱监测费的,这是连带的。
记者:那你们可以写麻醉330元,然后再加你刚刚说的200元麻醉监测。
医生助理:因为麻醉和麻醉监测是一起的。
刘女士:那为什么你医生跟我说330元呢?
记者:她在网上咨询的时候,客服当时跟她说了有麻醉费,根据情况是50~100元,按理最多是100元。
医生助理:你要做无痛人流的话,都是330加200块钱的。
医院的网络客服与医生助理的话并不一致,那么医院的态度是如何呢?在记者采访中,负责对接此事的院长助理又给出了另一种说法。
院长助理:我刚看了聊天记录上面,有个麻醉用量不一样。它那个不是麻醉费用,是麻醉药品费,因为要根据你的体重身高去打的麻醉量。
刘女士:你们既然说了体重,为什么手术之前不给我量体重或者身高?
院长助理:因为你并不肥胖。这样把,你对这个费用也有你自己的想法,如果对费用有问题的话,向上级单位进行申诉。
记者注意到,在医院大厅就有一块价格公示牌,上面公示出不同种类的麻醉所需要的费用,却没有一种是330元,对此院方没有做出相关解释。
市监局、卫健委介入调查医院是否违规尚不明确
怀疑医院低价宣传高价收费,故意不让她享受优惠,刘女士在几天前已经将情况反应给市监局。随后记者电话联系上濂溪区市监局火车站分局工作人员,对方称经过他们的调查,消费者刘女士并不符合享受优惠的条件。
工作人员:从医院提供的一份材料里面看出来,你这个享受优惠是不可能的事,除非你有新的证据证明你预约的是享受之内的号,那可能就要找它。
记者:我们今天拿着凭证一起去了医院,医院承认我们是可以享受优惠的这个号。
工作人员:(如果医院)承认的话,你就让它退钱,这个你们可以自己协商。虚假宣传的话,要提供新的证据。
此外,刘女士质疑被医院收取的530元麻醉费,不但没有明确麻醉种类,甚至也没有标明还包含了麻醉监测费,如此混乱也没有明细,这是否涉嫌违规呢?
工作人员:我们进行监管,只要它价格进行公示就可以了,至于它收多少钱那是它的事。因为它是私立医院不是公立医院,因为公立医院它有卫计委管,私人医院它这个价格自主定价。要一赔三,首先要提供证据我们才能找它。
就此事,记者还向九江市卫健委医政科工作人员进行了咨询。工作人员表示,相关情况,还需要进一步向院方核实。
九江市卫健委医政科工作人员徐先生:私人医院是不一样的,按道理是肯定要有明细的,我们会让医院给患者一个答复。如果再不满意我们再走其他的程序,这个问题一定会解决的。