新政攻略
民航
8月4日0时起
飞机票免费退
新政
8月3日，民航局下发通知：
■ 旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用；
■ 8月4日0时前已申请退票的旅客，不适用此通知。
攻略
对于旅客来说，近期退改机票需要注意“三件事”：
■ 一是通过航空公司官方渠道，了解自己所订航班的具体退改签政策；
■ 二是目前各航空公司的客服热线因拨打的人数较多，一般很难打通，建议旅客优先选择航空公司官网、APP等网上渠道办理机票退改；
■ 三是各航空公司的退改政策是随疫情发展变化而动态调整的，从出现疫情到制定、发布退改政策需要一定的时间，有的目的地今天不在免费退改适用范围内，可能明天就是了，建议旅客在时间允许的条件下，不妨耐心等一等，以减少退改损失。
铁路
8月3日24时前
已购票免费退
新政
中国国家铁路集团有限公司推出免费退票措施：
旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
攻略
■ 上海各大火车站继续严格做好对旅客的测温工作，其中进站一次、出站一次。
■ 各个火车站出站口处安排专门人员，逐个检查旅客健康码，将根据查验结果予以放行或根据防疫政策安排后续处置。
■ 广大旅客在出行前及时了解出发地和目的地疫情防控政策，合理安排行程。
■ 在旅途中，加强个人防护，少聚集、勤洗手、戴口罩，共同营造健康安全的出行环境。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐一驰 宋心语 金志刚
摄影 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
