女人花：可免费修复，若退款要先取假体
“莆田女人花整形”相关负责人吴先生介绍，小林的整形手术并非是事故，医学手术无法保证百分百的成功率，若是术后效果不理想，女人花也愿意免费二次修复。“在手术知情同意书中，写明在本机构进行美容手术者，不得以任何理由提出退款、赔偿等要求。”吴先生说，小林已在同意书上签字，已有法律效应。
吴先生告诉记者，机构并非撒手不管，在多次沟通协调后也做出让步，愿意退还隆鼻手术的费用，但前提是取出假体，可小林又不愿意，这才协商不成。
为什么做好后，鼻梁会动来动去？吴先生解释，小林术后约四个月时间，因此鼻梁还未固定，一般是半年后才会固定住。“隆鼻后鼻梁会动，这在业内是正常现象。”吴先生称，如果小林在此期间经常去推动鼻梁，也不利于固定。
但小林说，是因为术后医生用手推了一下鼻梁，之后拆除固定板才发现鼻梁可以推动，她怀疑医生的做法很不专业。吴先生解释，术后用固定板是专业操作，不存在问题。而针对小林所说“手术台上突然要取耳软骨”，吴先生说，垫鼻尖必须要用耳软骨，这并没有多收费，且事先肯定有告知。
律师：“不得提出退款、赔偿”属霸王条款
小林告诉记者，因双方无法协商，她准备走司法途径维权。经咨询律师，她需要先找第三方机构进行鉴定，这需要整容手术的相关证据材料，可与“女人花整形”经过多次沟通，只拿到了部分材料，还缺少发票、抽血化验报告、医院和医生的相关证件等，对方一直拖着不给。
福建省元一律师事务所佘雷律师介绍，小林所签的手术知情同意书是格式条款，不允许求美者修改，尤其是其中一条“在本机构进行美容手术者，不得以任何理由提出退款、赔偿等要求”，这免除了医疗机构的义务，而加重了求美者的责任，明显违反公平原则，侵害求美者的合法权益，因此不具备法律效力。
另外，针对“女人花整形”不愿提供全部材料，佘雷律师建议小林可向当地医疗行政机关申请封存病例等，以便保存证据。目前，小林已经向莆田荔城区卫健局投诉。
女人花整形 被曝光多次
小林说，她不愿意在“女人花”做二次修复，是质疑该机构医生的能力，而若要取出假体，她还要再去别的整形医院做一次手术，等于一个鼻子做了三次手术，因此无法接受，坚决要通过司法途径维权。
“莆田女人花整形”类似纠纷，海都报此前曾报道多起。2016年11月，当地陈女士反映：她一年前在“女人花整形”花1.5万元隆胸，但之后胸部又痛又硬，后又做了一次修复，但情况没有改善。“女人花整形”当时解释，这是因为出现假体包膜挛缩，这与个人体质有关系，出现的概率较低。此事经海都曝光后，女人花退还陈女士1.5万元手术费，又赔偿了1.5万元损失。
2016年12月，莆田吴女士反映：她在“女人花整形”做了综合鼻整形手术，手术前与医生说好不能留疤，但术后近3个月，左耳取软骨的位置仍有一道疤，且耳朵有轻微变形。“女人花整形”称，这种情况属正常，疤痕消散需要一定时间，整形手术并未出差错。经海都介入，双方也达成了调解协议。
另外，“莆田女人花整形”曾因利用广告或者其他方法对商品作引人误解的虚假宣传，受到工商部门的行政处罚。
海都记者 林养东 陈海容/文 马俊杰/图
值班编辑 王雅君
