都乐各地加工配送中心 图源：都乐中国
自“1998”开始，都乐眼中的中国市场之变
都乐1998年进入中国市场，发展至2005年，都乐北京、沈阳、厦门等配送中心皆已开始运营，并与沃尔玛签署了合作协议，负责配送沃尔玛全国60%门店。目前，都乐在全国已布局12个加工配送中心，以满足不同区域的需求。
今年，都乐与上海迪士尼度假区达成战略联盟，都乐正式成为上海迪士尼度假区的官方水果合作伙伴，其全新的品牌形象在“奇奇蒂蒂果摊”呈现，都乐苹果、都乐超甜蕉、都乐小香蕉等多款品质水果，以及“奇奇蒂蒂都乐金菠萝鲜橙特饮杯”等多样化的健康小食可供选择。此外，在上海迪士尼乐园内及度假区的两座主题酒店中还有以都乐鲜果为食材、由上海迪士尼度假区开发的特色水果小食，如金菠萝海鲜炒饭等。
都乐与上海迪士尼度假区战略合作仪式 图源：都乐中国
一个成功的企业，其发展一定不是闭门造车式的。都乐一直在整个行业的发展，不仅从水果的进口量、市场的分销情况洞察供需变化，而且都乐有500多个导购人员在终端，服务消费者的同时与消费者直接沟通，切实了解市场需求，再利用这些信息优化业务。
都乐发现中国市场发展很快，消费者的消费模式也一直在变化。早期，整串香蕉是走亲访友时伴手礼的优选，而价格往往是消费者买何种水果的决定性因素。随着经济的发展，消费者对价格的敏感度逐渐降低，越来越多的消费者开始水果的产地、质量及便利程度。近年来，随着O2O新零售的变革，消费者为了品尝更新鲜的果蔬更趋向于少量多次的购买，小包装的水果逐渐受到消费者的喜爱。同时，方便即食的概念也被越来越多的年轻消费者所接受。
针对不断变化的市场需求，都乐及时调整应对策略。根据不同的食用场景，积极开发多样化的小包装水果；根据节令，设计相应的包装以满足送礼需求；同时，都乐还开发了玉米系列、鲜切金菠萝、果肉果汁杯等开袋即食产品，以满足消费者对方便性的需求。
为“可持续”，制定未来10年发展长期目标
突如其来的疫情让都乐对行业产生了更多的思考，他们意识到“到家零售”、“生鲜电商”更能满足消费者当下的需求，于是以发展符合新零售的销售模式为目标，都乐不断开发小包装和鲜切的水果产品。由于各国受疫情影响程度不同，都乐部分产地的供应链环节受到了一定的挑战，都乐将开发更多的水果产地，尽可能保障产品的供应。
都乐今年首次引进了都乐菲律宾牛油果，运输时间在7-10天左右，而秘鲁、智利牛油果一般需要28-35天。菲律宾产地的扩展对于都乐牛油果全年的供应是一个很好的补充。
都乐菲律宾菠萝、香蕉产地 图源：都乐中国
在都乐看来，“更短的供应链”“更快的上架时间”都是市场对生鲜水果的新鲜度提出的要求。鉴于水果本身的属性，新鲜度往往能从一定程度上反映其品质。这是市场迫切的需求，也是都乐正在努力的方向。
未来，除了业务层面的目标外，都乐更希望能承担社会责任，实现社会价值。今年，都乐全球制定了长期目标，其中就包括在2030年之前，努力实现自身运营中的碳中和，2025年前努力实现所有产品零添加精制糖，以及努力实现水果零损耗以及零化石基塑料包装。都乐希望在自身努力的基础上，志同道合的合作伙伴能与之一起共同助力地球可持续发展。
