一般的纹绣店因为有排单,顾客的时间是被安排好的,后面还有等待的顾客,如果遇到对品质有要求或不了解自己的需求的顾客,纹绣师又有店内销售业绩,沟通时间过长,从而没有过多的时间和耐心跟顾客交流沟通的,沟通不畅以及纹绣师内心的紧张感,导致效果不理想,客户体验感差。
未来的纹绣店肯定是注重用户体验的,充足时间一对一的服务,纹绣师先要了解顾客的需求,耐心地倾听顾客的表达,适时地提供意见,并设计多种方案,让顾客自己去做选择。纹绣师与顾客之间是彼此了解,彼此认可的。专属的定制化服务,顾客才会有愉悦的体验。良好的沟通互相的理解尊重,心情状态好才能做出完美的作品,这是我的个人心得。
我是徐菲老师,一个拥有8年经验的纹绣师,现在正在创业中,我会不定时分享纹绣干货,为大家在变美的路上避雷,对于纹绣有想要了解可以我哦~