在使用中文描述一个手工时钟:
“我们的工匠最近开始使用一种新的樱桃木,它使时钟呈现出浓郁的红色。这种木材比我们的其他样品更轻,可以让时钟滴答作响的声音在整个家中产生共鸣。这个产品是我们最新推出的,库存有限,现在支持在线订购。”
就像这样,我们给时钟的颜色和声音赋予了触觉,听觉,并通过告诉读者它是有限的产品来赋予它一些紧迫感。
7、回答提问【FAQ】
我们都遇到过这种情况——您已经非常接近购买东西了,但您只需要了解一些具体的东西,例如电池寿命。您在页面中找了又找,没有找到,又不想去联系客服,因此放弃了购买。但如果你在页面中找到了这个,并且符合预期,你将会直接购买。
所以,请考虑隐瞒信息而导致自己错过了多少销售机会。与第 2 点类似,永远不要认为有人对您的产品了如指掌。
为了更好地了解您需要回答什么问题,或者应该展示什么问题,一个调查问卷是很有必要的,向你的家人/朋友询问。
您需要考虑特定于您的产品的一些信息,比如以下一些常见的:
- 产品重量
- 发货时间
- 电池寿命
- 洗涤说明
- 背面外观
对于更复杂的问题/信息,您还可以有一个专门的常见问题解答部分【FAQ】,就像耳机制造商 Bose一样。
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在您的页面上有一个区域,用户可以问买过的人,这也很有帮助,因为他们可能正在寻找一些特定的信息,这些信息将直接决定他们是否购买。淘宝在这方面就做得很好。
8、提供背景故事
每个人都喜欢吹牛/谈论自己,这是你的机会!当您对自己销售的产品有信心时,客户就会感到放心。
您会在很多公司中发现很多这种情况,因为运公司的经营理念/目标非常人性化。例如,我们有The Giving Keys,这是一家珠宝公司,它会将其部分利润来帮助解决人们无家可归的问题。
并且他们会在产品描述中指出这一点,并强调每次购买都有助于创造就业机会,因为每售出 5 件产品就可以创造一个小时的工作量。他们还指出,他们的每把钥匙都是独一无二的,增加了每件作品的叙述。
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此外,再来看下它讲的故事:
“从平民到国王,时间是人类生存中最重要的部分之一。我们的创始人兼工匠 John Doe 在 1903 年创造了他的第一个大钟时就认识到了这一点。
“从那时起,我们一直以维护计时的崇高传统而自豪,投入数十个小时来创造可以持续数百年的独特产品。”
猜猜,我们每月的收益是多少?
9、利用社会认同的力量
这个概念我们一次又一次地讲,因为它是如此的重要。如果某事/产品已被其他人证实/购买,并觉得不错,人们更有可能购买相同的某事/产品。
最简单的例子是用户评论。92% 的人在网上购买产品之前都会先看下用户评论。这表明其他客户的体验对销售来说意义重大。
事实上,产品评论的可信度是产品描述的12 倍。但绝大多数客户都不怎么想去进行评论。除此之外,这里还有一些其他形式的社会认同:
- 星级评定
- 顾客评论
- “缺货”或“快速销售”标签
- 售出单位数
- 证书
在这方面,没有比亚马逊做得还好的了。
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