如何开具发票
1.申请开具电子发票需要什么条件？
ETC 通行后 并正常交费； 在 电子发票服务平台或“票根”APP 完成注册验证。
2.发票平台服务渠道有哪些？
（1）发票服务平台网；
（2）“票根”APP；
（3）客服电话 95022。
3.通行费增值税电子普通发票可否自行打印？
可以，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。
4.怎么查验通行费增值税电子普通发票真伪？
登陆全国增值税发票查验平台进行查验。
5.能否修改电子发票购买方基本信息？
在通行前可登录发票平台修改购买方基本信息。
6.企业开具发票应提供哪些基本信息？
企业增值税普通发票应提供纳税人识别号（或统一社会信用代码）以及企业名称等信息。
7.电子发票推出后，车道是否会继续提供纸质票据？
以下情况不提供纸质发票：
（1）ETC 通行正常交费，收费站出口不再提供纸质通行费票据；
（2）ETC 卡内余额不足、ETC 交易不成功、ETC 卡客户刷 ETC 卡等情况转为现金交费的，收费站出口不提供通行费纸质票据。
8.ETC 卡充值后已开具发票，通行收费公路后还能否开具发票？
ETC 预付费客户在充值后已开具发票的，实际发生通行费用后，ETC 卡发行方和收费公路经营管理单位均不再开具发票。
如何咨询投诉
1.咨询投诉电话
各发行单位和监控结算中心均可接受收费争议、服务投诉及业务咨询。投诉及业务咨询联系各大办理银行及监控结算中心12122。
2.其他途径
（1）“四川高速公路 ETC”公众号。号 scgsetc。ETC 用户可公众号“四川高速公路 ETC”，查询 ETC 办理指南、服务网点、通行费明细等信息；
（2）“高速通”公众号。ETC 用户可公众号“高速通”，查询 ETC 办理进度、ETC 激活点及常见问题等信息。
使用中常见问题解答
1.往返费用不一致？
原因：路径标识异常；车主的实际通行路径确实不一致等。遇到该情况请拨打 12122 按 3 转 ETC 客服投诉专席。我们在接到投诉后先查询核对历史通行记录和标识站信息，再结合司机实际行驶情况进行核查比对，如通行费确有异常，据实通过系统重新核实费用，将按退费相关流程处理，并回复告知用户处理结果。7 个工作日可处理完毕，如遇节假日顺延。
2.不能正常通行是什么原因？
（1）车道故障：待路公司维护人员恢复后，可正常通行；
（2）OBU 设备故障：用户可直接到办理银行更换；
（3）前车交易失败导致车道报警：待报警声结束后，间隔 5 秒，可正常交易；
（4）被列入黑名单，通常情况是因为用户账户问题导致银行将其拉入黑名单。
3.被列入黑名单如何处理？
（1）由银行方加入：金融卡余额不足或逾期，自行处理后，可直接到办理银行申请解除，周期为 7 个工作日；
（2）由 ETC 客服中心加入：稽核发现车辆类型与实际不符会直接下发黑名单至银行，要求银行通知用户变更为实际车类型，处理后银行反馈结果可解除。
根据交通运输部办公厅发出的告示，2019年年底，通行高速公路的车辆ETC使用率达到90%以上，高速公路基本实现不停车快捷收费。同时，从7月1日起，也开始执行了对ETC用户不低于95折的通行优惠政策，外省ETC卡和本省ETC卡在本省高速公路享受同样的优惠折扣政策。对于长期跑高速的卡车司机来说，优惠力度是实实在在看得见的。
