最近，网上看到越来越多的人反馈，自己的iPhone11在看腾讯视频的时候，莫名黑屏自动重启。
除此之外，还有因为不知名原因，iPhone11在使用过程中，莫名出现关机重启问题。
那么，iPhone11为什么会大面积出现莫名黑屏重启问题呢？
iPhone11莫名自动重启，主要可分为四种情况：
一、手机系统与软件不相容
当系统升级后，出现偶尔一次的重启或打开某一特定APP造成的莫名黑屏重启，极有可能是iOS系统与安装的部分APP冲突或者不兼容，从而导致的这种情况。
解决方法：
此种情况，一般选择更新一下APP，尽量从苹果官方支持的正规渠道下载APP，不要通过第三方链接或浏览器自行下载APP。
如果是有安装不正规渠道的APP，卸载、彻底清理后，再进行关机重启即可，一般可解决此问题。
二、手机系统出现Bug
iPhone11若是在越狱、点击了不知名链接等后，出现莫名黑屏重启的问题，那么可以考虑是手机系统上出现的问题。
苹果设备出现iOS系统问题，通常也可能表现出莫名黑屏、屏幕无法打开、无限重启等。
解决方法：
1、强制重启
当iPhone遇黑屏、白苹果、自动重启、死机等情况时，首先进行可强制关机重启手机。
若无法恢复正常，还是会出现莫名关机重启情况，可再采取别的方式。iPhone11可参考全面屏型号（iPhone8及以后）的操作方式。
不同手机型号选择不同的强制重启操作：
全面屏型号（iPhone8及以后）：分别快速按下音量高、低键，再持续按开关键直到看到 Apple 标志；
iPhone7、iPhone 7Plus等：同时按住顶部（或侧边）按钮和调低音量按钮，直到看到 Apple 标志；
设有Home键的型号（iPhone7以前）则都是同时按住Home键与开关键，直到看到 Apple 标志。
