作为人见人爱的养老顾问，笔者最近碰到一个个案：叔叔在用手机支付的过程中，需要调用邮寄地址。叔叔按照界面提示，点开“地址”，显示了他目前的住址。同时下面有个提示项，写着“新增地址”，于是叔叔就按居住地又写了一遍，发现在上一个界面无法调用他的“新增地址”。反复操作了几遍都无法解决问题，于是找到笔者帮忙。
笔者研究了下，发现问题出在数据调用上：在前一个界面，它是来自某电商的支付平台，而下一个界面，即调用地址的界面，是来自微信端。界面上提示的“新增地址”不是针对某电商支付平台的“新增”，而是微信数据的新增。而叔叔的理解是：“新增地址”是指的在电商平台里的新增地址。所以他又手工输入了一遍现有的住址，但是不成功，因为数据已经存在了。其实叔叔只要点击一下微信界面的“现成地址”，即可直接在某电商平台调用此数据，而不用叔叔手工再次输入。
这件事给到笔者的启发是，原来APP里的适老化改造，不仅仅是字体、字号、菜单逻辑，还会因为不同程序间的数据调用，在当前页面没有清晰表述，而对用户产生困扰。这个问题不仅仅是针对长者，也会影响每一位用户。因此APP界面的用语表达，不仅仅是当前页面的描述，也应对应程序的上下级关系进行表述，这也是APP用户界面友好的重要标志吧。
