开骂吧！
现在停止退货政策本质上就是让原来享受过这项政策的人和未来得及享受的人站在了同一起跑线，相当不公平！
还记得当时“烧WiFi换新机”和“两次烧WiFi退款”政策一片叫好！
2021年8月6日的政策：1、烧WiFi支持换新机。2、换新机出现问题，支持7天退换，再次出现WiFi问题，可以退机（意思就是退钱）。3、未出现问题的用户，可以申请半年延保服务。
2022年9月15日，该项政策停止，还针对部分顾客做了应急预案：1、烧WiFi问题支持维修主板，不支持换机和退货处理。2、对于坚持退货的顾客，也就是刺头，影响门店运营可报警。
一定程度上后期部分买小米11的用户可能就是冲着售后政策，保一个万无一失，而这时候停止相关政策口碑肯定会被反噬！
用户口碑积累起来是相当不容易，这时候停止售后政策从企业方来说，当然是省成本的原因，毕竟这是一款2021年1月1日上市的手机，距离现在已经1年9个月了，一直维持售后政策必定是一项不小的成本。
与其这样做好事做到一半，还不如好人做到底赚一个口碑算了，这样停下来不仅口碑没了，事件一发酵，小米的路人缘也算没了，毕竟今天的微博热搜影响可不小。
#头条创作挑战赛#
