寻求权威数据分析帮助,建立自身数据设施,利用数据加强战略洞察。企业可在专业数据分析机构或行业头部企业帮助下,将数据分析融入到业务中,指导企业实现智慧决策。目前,诸如亚马逊、谷歌、IBM等大企业推出大数据相关服务,将帮助小企业应对数据问题作为自己战略的一部分,使其在数据的收集与建立中获益。
通过大数据分析工具,利用标准化流程,为商业营销制定有效策略。数据分析可用于检验客户服务的有效性,帮助企业创造客户忠诚度。专业的大数据分析工具能够帮助小型企业收集客户服务相关的有效性信息,创建可靠和强大的客户关怀服务。与此同时,利用大数据分析工具,小企业可以分析营销策略的有效性,并针对特定市场制定策略,开发出量身定制的产品和服务。
为帮助肩腰部客户实现数字化转型,将公司数字化产品及服务惠及更多企业,HCR慧辰基于过去服务于世界500强的丰富经验,凝结了经年累月的项目积累、案例研究及行业理论的基础积淀,推出了XMfactory体验工厂及DMengine数字营销引擎两款数字化产品,将慧辰数字技术效用发挥在营销全链路上的每一个环节,赋能企业商业营销全旅程。
03存量博弈时代,企业数字化拼的是什么?
受疫情冲击,经济增速降至4%,持续刷新历史低点。经济新常态下,供给侧竞争激烈,各领域增量红利见顶,渠道与流量带动的增长后继乏力。各行各业已进入存量博弈阶段,如何在增长失速的大环境中保持稳健增长,是诸多企业面临的难题。
体验经济下,想在增长失速的经济环境中重获生命力与创新力,企业仍需进行全面的体验管理,回归人本,聚焦用户视角,在品牌与消费者之间建立链接。但这一过程并非一劳永逸,要践行长期主义,在品牌发展的每一阶段都发掘出差异化价值。企业要根据消费者实际体验反馈不断迭代,并从中识别出关键体验。将客户体验具象化、数据化,并打通内外指标体系,直击消费者痛点与痒点。
大部分行业的使用场景都与“体验管理”相关。当渠道、产品技术的垄断不再,面对获客成本高、转化效率低、品牌资产积累弱、品牌溢价难