9月初，一直坚持送货上门的顺丰宣布，服务再次升级，在全国50个城市内，承诺“派件不上门必赔付”；但客户个人偏好和特殊情况除外，例如收件人不希望上门、预约设置了不上门，以及反复电联客户未能联系上的，将不纳入赔付范围。
此外，京东快递也于近期接入了抖音电商“音需达”服务，为抖音用户提供送货上门等配送服务。京东物流半年报显示，截至2022年6月底，京东物流已服务抖音电商平台超1万个商家。
有业内人士表示，快递公司通过差异化服务，拉开与竞争对手之间的差距，也能提升品牌溢价能力，增强竞争壁垒。快递行业“卷”完价格再“卷”服务，最终落地究竟能够践行到何种程度，也成为了几大巨头之间较量的重点。
