刘强东曾经说过，京东的员工都是他的兄弟，其中也包括了京东物流的配送人员，刘强东还在京东还好的时候，京东配送员底薪1200+，加上提成和高额的五险一金，几年前便能轻松达到上万工资。自从刘强东开始立场，京东发生变化之后，京东物流取消底薪，降低社保比例，使配送员工资因各个方面的改变开始减少。
京东物流管理是很严格的，其与其他各家物流公司在管理上存在很大区别，京东讲究送货上门，不管什么情况都必须完成任务，且投诉率高，罚款严重。
小县城中的京东女性配送员因洗衣机且客户家里没有电梯，请男主人帮忙一起抬上去，却被客户妻子投诉送货不上门，使改配送员叫天天不应，叫地地不灵，承受了京东的惩罚。
同时，京东也因为有货到付款的规则，有个老人每次都下单货到付款，等快递员送到货后，就试用各种东西然后拒收不付钱，顺便投诉快递员服务。
总得来说，做为京东快递员还是有压力的，遇到素质不好的人真的只能自认倒霉。
