通达系同质化严重,中通迈出升级发展这一步:让配送缩短1天,双11预计云仓发送3000万件包裹
11月1日,2021年双十一正式拉开帷幕。国家邮政局监测数据显示,11月1日全国共揽收快递包裹5.69亿件,同比增长28.54%。广东省和浙江省快递揽收量双双破1亿件。
对于消费者来说,快递时效仍是关注重点。据《中国质量万里行》发布的2020年度物流行业投诉分析报告,2020年物流行业投诉数量最多的类别是送货慢,占全部投诉数量的28.21%。
对国内业务规模最大的电商快递企业中通来说,不只是关注眼前的时效问题,还把探索放在更长远的换道发展——构建数字化的仓配协同体系和数字供应链保障体系。
一、快递速度更快,得益于仓储业务
在今年的双十一,不少消费者反映快递送的速度更快了,一些刚过零点付完尾款的商品,天一亮就送到家了。更有一些商品,在0点过后就完成了配送。
11月1日0:20分左右,四川省成都市龙泉驿区大面镇蒲草村的张秀云收到了一箱“双11”网购的纸巾。据悉,这一单纸巾的发货地来自中通在成都龙泉驿区的云仓,张秀云的孙女下单后,第一时间送到了位于大面镇蒲草村的家中,这也是中通今年“双11”快递进村的第一单。
消费者收获速度如此之快,得益于中通快递推出的仓储服务,商品依据快递公司研发的技术,在遍及全国的仓储网络布局,尽量接近消费者所在地,缩短运输距离,提高快递速度。
今年双十一,中通云仓推出了大促前置下沉服务。大促前置下沉服务分为商品前置和订单前置两种模式。
商品前置可根据客户历史销售数据并结合订单预测情况,为客户布局成本与时效最优的分仓;在大促前,客户将商品前置到选定分仓;在大促期间,前置仓可第一时间就近将商品送达到消费者手中。
订单前置可根据预售订单分布情况,为客户选定合理的全国前置分仓;在收到定金后,始发仓通过干线将预售订单预包包裹运输到相应前置仓内;在付完尾款后,前置仓便可完成包裹打包将商品送至消费者处。
二、配送时间缩短1天,预计发货3000万,反哺中通快递
中通快递在2016年开始布局云仓业务,2018年独立成立中通云仓科技有限公司全面运作云仓业务。经过数年的发展,中通云仓目前来自于中通快递的占比为20%-30%左右,其余属于独立客户。
云仓是中通快递成为全球一流的综合物流服务商目标的重要组成部分,云仓作为快递的前段,将仓储与配送紧密结合,提升配送速度,增强中通快递整体竞争力和客户粘性。