对于刷剧、看视频的用户来说仅是闹心,对于对网速有要求的电玩、手游等那就是“要命”了,掉星都是常事。
并且对于断网后的售后,中国移动也不如以宽带业务为主的中国电信迅速,损失一点钱可能对于信赖中国移动,几十年的用户来说,可能还值得原谅。
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但损失一点钱却不能获得相应的回报,反而是高网速低质量的服务,这显然是用户不能接受的。
如果说前两点已经让人不能忍受了,那么第三点原因,就是让用户无数次后悔办理免费业务的原因了。
中国移动免费宽带业务,一般会与用户进行签约,一般会签两年,免费一年,但是在这两年间月最低消费要执行,并且在第二年还需要交宽带费用,在此期间不能销号、转让以及携号转网。
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可以说,这项规定可以在很大程度上,避免客户流失,但在用户看来却是实实在在的“捆仙锁”。
每个月要执行最低消费,还不能保证网络质量,要命的是在合约期间,还没有留下后悔的余地,电话号所内涵的作用,还不能让用户一气之下弃之不用,实在太过憋屈。
附和之声
当然也有许多人,对移动免费宽带的业务相对满意,毕竟还有很大一部分人,对套餐以及附加业务的要求较高,对于最低消费的门槛,简直可以无视。
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相比于其他宽带,即使在1年后“免费”期满,需要缴费,仍比电信、联通等运营商的业务便宜。
而且网络质量相对较差,也并不是代表时时都会出问题,还有一些信号较好的地方同城交友1对1,网络质量还是可以满足用户需求的。
结语
中国移动作为通信运营商三大巨头之首,其推出的每项业务均有其可称道之处,并且深受用户欢迎。
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虽然并不是每一项业务,都适应所有人,但是能够一直延续的业务,肯定会适应一部分人。
虽然在“免费宽带”的业务上有许多潜在的套路,但是作为盈利公司,其推出的所有业务当然也是以盈利为主。
而作为用户,我们只需要判断这项业务是否适合自己,再来决定是否办理。
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而作为运营商,中国移动也需要提高自身业务,虽然盈利是目的,但是给用户带来优质体验而获得的盈利显然更加重要。
如果中国移动能够保证网络质量,并且提高售后服务,那么显然,虽然有着最低消费的门槛以及几年的签约限制转网,但也会获得很多用户的支持。