同时曝光的，还有张雪迎姐姐披着工作室的皮，在粉丝群阴阳怪气怼粉、攻击有抑郁症的粉丝等聊天记录，这些截图导致不少粉丝直接脱粉。
而被夹在中间的当事人张雪迎，写出来的 " 回应小作文 " 非但平息不了矛盾， 还显得帮亲不帮理。
小作文很长，但从 " 我知道，大家的初衷都是为了我好 "，到结尾和和稀泥展望未来 " 我希望怀有爱的大家可以互相激励 "。
其实能看出她想平息矛盾的动机。
但问题恰恰出在这种 " 和稀泥 " 的态度上，她试图用两边各打五十大板的方式，把矛盾平息。
但对姐姐的行为不当，却没有直接表态，当然无法安抚被攻击的粉丝。
亲姐怼粉、把粉丝为爱发电当作理所当然，她却含糊其辞，以 " 她是为我好 " 为其开脱。
粉丝被攻击，她却反过来劝人换位思考，理解自己的姐姐。
而这样的回应，自然也让粉丝接受无能。
当然，我无意指责张雪迎。
毕竟她亲姐的行为上升不到她本人，站出来回应也算一种担当。
但与其说是经纪人直接气走粉丝，不如说张雪迎这番回应折射出的态度更让粉丝寒心。
明面上当和事佬，实际却在无意间拉了偏架，要被辱骂的粉丝把委屈往肚子里吞。
这一类小作文，之所以是更严重的公关翻车案例，就在于它不只是出个丑惹个笑话，而是以解释为名，行冒犯他人之实。
像《向往 6》甩锅给观众，败坏的，是节目组的公众形象。
别说平息争议了，只怕是越回应越糟，回应小作文，成了刺向自己的一把刀，路人缘碎一地，再怎么找补也是徒劳。
放眼内娱，如今越来越多的回应不被公众买账。
究其原因，总逃不开一个 " 假 " 字。
常规些的，" 公关味儿 " 十足，不够真诚。
不少明星的道歉文，就常常被质疑不够诚恳。
一来是因为一种越来越熟练的公关操作：一出事就 " 甩锅 " 给工作人员。
二来，回应文虽说是明星应对争议的公关手段，但其内核，其实是一种自省。
当然，我并不认为，一旦被骂，明星就必须要写一篇 " 小作文 " 回应，滑跪、道歉、认错，否则就是多大的罪名。
需要回应的争议，其实大多涉及一个艺人的职业态度，专业技能，以及是否违规违纪。
所以，" 回应小作文 " 反映的，其实是一个公众人物，如何对待自己的工作。
有错认错，有争议就解释，这是艺人对自己的职业，也是对观众的一种尊重。
虽说人无完人，明星有缺点，会犯错，也是常情。
观众在意的，并不是艺人犯没犯错，犯错后有没有道歉。
而是想看到一个更自律，更有职业素养与担当的公众人物，一个专业要求更高的娱乐环境。
然而，这些 " 形式主义 " 浓厚，或是频频翻车的小作文，却逐渐成为明星的遮羞布。
犯错了，拿个小作文挡一挡；
口碑崩塌了，拿个小作文 " 深刻反省一下 "。
只要甩出不痛不痒的一纸回应，风波暂歇再出来蹦跶，实在划算。
这种对观众缺乏尊重的态度，会导致真正该解决的问题，得不到正视。
好的回应小作文是什么样？
前段时间，李玟在百花奖颁奖典礼上唱歌跑调，第二天很快就发了条微博道歉，详细解释了耳返的问题。
回应很平实，该解释解释，该道歉道歉，结果，仅凭全开麦一条，网友们就已经嘲不下嘴。
因为在百万修音遍地、假唱横行的音乐环境下，真唱本身就意味着一种专业的态度。
尊重公众的感受，其实也是尊重自己的职业。
对于这样的错，观众不仅不会抓着不放，还会被其认真的职业态度所打动。
你会发现，有诚意的小作文，不是有应就回，也不在于手段高不高明，字数有多少、滑跪有多快。
