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男子150万买奔驰锁不上 卖家:正常?官方介入调查 ?

很多人买车都喜欢买大牌子的车,例如奔驰、宝马,总觉得名牌车质量有保障,售后服务也到位,近日男子150万买奔驰锁不上,卖家居然回答说正常,这是怎么回事,目前官方已经介入调查,一起来了解一下吧!zn5拜客生活常识网

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男子150万买奔驰锁不上 卖家:正常zn5拜客生活常识网

今年6月,南京市民陈先生花费150万元,买了一辆新款奔驰S450轿车,可这款豪车竟然频频出现通过触摸门把手锁车后,门把手自动弹出,最终锁不了门的情况,让消费者的财产安全存在严重隐患。zn5拜客生活常识网

节目报道之后,奔驰4S店、奔驰厂家和当地的执法部门会作何反应呢?zn5拜客生活常识网

当时,针对触摸开关甚至遥控器,经常出现无法锁车的情况,陈先生多次把车送到南京溧星奔驰4S店维修,可店方给出的态度始终是:车辆门把手沾了水,"清除水迹后工作正常,因为水迹会影响触摸门把手感应效果,对比相同车型也有,属于正常现象"。zn5拜客生活常识网

对此,南京市溧水区市场监督管理部门执法人员来到溧星奔驰4S店,对陈先生遇到的问题进行现场调查。zn5拜客生活常识网

“你说这是问题吗?故障吗?我从技术方面回答不了,但是从人文关怀上,客户买了车,确实有门把手弹开的情况,我们深表歉意,我们不能否认这个事实,这个情况我是可以认可的。但是如果在这个桌上让我代表公司,或者代表奔驰去说这是一个故障,或者是一个问题,我没办法回答。”南京溧星奔驰4S店工作人员说。zn5拜客生活常识网

对于南京溧星奔驰4S店的说法,执法人员并不认可,并且表示,这种触摸式开关在无论是在奔驰品牌还是其他品牌,都是一项非常成熟的技术,陈先生遇到的情况非常罕见,陈先生花钱购买的奔驰轿车功能不完善,奔驰方面必须给出一个让人信服的解决方案。zn5拜客生活常识网

南京市溧水区市场监督管理局执法人员熊志纯:这个车有瑕疵你承认不承认?zn5拜客生活常识网

4S店:这个我们需要检测。zn5拜客生活常识网

南京市溧水区市场监督管理局执法人员熊志纯:你如果认为没有瑕疵,那就每一辆车拿出来都应该是这种情况。如果别人没有这个情况,这车有情况,这车就有瑕疵,就有问题,我不说你设计问题。zn5拜客生活常识网

和厂家沟通后,4S店方面表示,奔驰厂家已经同意派技术专家到南京对陈先生的车进行实地检测,如果检测出来车辆有问题,他们将给出维修和补偿方案。zn5拜客生活常识网

南京溧星汽车服务有限公司市场经理王伟:zn5拜客生活常识网

我们24小时之内给陈先生一个时间,邀请陈先生过来,这车如果检测有故障,后续我们会和陈先生继续沟通。一起检测的时候,厂方技术专家也在,消费者也在,他可以在现场和厂方专家沟通,到底是使用过程中的不良操作,还是什么样的现象。zn5拜客生活常识网

南京市溧水区市场监督管理局执法人员熊志纯:zn5拜客生活常识网

检测如果能修好,后面的误工费、油费,哪怕保养的延长,这个要和厂家谈的,要考虑的,如果修不好,商家如果认为这是正常的,认为这车没有问题,那厂家出证明给我,消费者走司法程序。zn5拜客生活常识网

据了解,目前陈先生已经对这辆车频繁出现的门把手弹出现象进行了公证,如果奔驰方面仍然认为这是正常现象,他将通过诉讼解决此事,对于此事,我们还将保持关注。zn5拜客生活常识网

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买车之前要注意哪些问题zn5拜客生活常识网

一.车身外观zn5拜客生活常识网

首先尽量把车停在光线充足的地方这样才能发现车身漆面一些细小的瑕疵,将车辆开到光线充足的地点进行验车。可以着重观察保险杠和车身缝隙,车门缝隙,打开车门观察内外油漆是否无色差等。需要注意的是,当车上的有些污点不敢确认是否是划痕时,最好找一条湿润的布擦拭,切忌用手指去抠。车门和保险杠、引擎盖的缝隙基本一致,缝隙过大或者宽度与其它车不太一致的话,就存在有后期修复过的可能。zn5拜客生活常识网

二.汽车的全身玻璃zn5拜客生活常识网

汽车玻璃留意一下车窗的右下角是否有相关标识,只有原厂的玻璃才会有标记,防止玻璃在出厂后期被人为调换。其次每辆车的铭牌上都对应有一个该车唯一的发动机号和车架号,将这个号码和合格证上的编码进行核对,确保编码一致。另外,查看铭牌上的出厂年月,提车时间和出厂时间差距不要在三个月以上,因为车辆静置太久不动的话机油黏性等会发生变异,有些线路也容易老化生锈。所以要看一下玻璃生产日期,铭牌日期和合格证必须一致才可以。

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