购买动机是购买行为的原动力，动机越强烈，顾客购买行为表现的越迫切。
心理性购买动机是因为心理需要而产生的购买动机，一般分为情感动机、情绪动机、理智动机。
为了过生日而购买蛋糕和生日蜡烛、红酒香槟，看到别人抢购自己也想购买，就属于情绪动机。
很多女性生气后会去逛商场购物，会购买很多平时舍不得、甚至不需要的商品，情绪也会转平缓，也属于情绪动机。
情绪动机推动下的购买行为具有冲动性、即景性特点；
情感动机是由于道德感、群体感或者美感等人类高级情感引起的动机，购买行为一般具有稳定性和深刻性的特点；
理智动机是建立在人们对商品客观认识的基础上，经过比较分析而产生的，购买行为具有客观性、计划性和受控制等特点。
