“上海暂停”给CEO的一课：没必要强制考核，不让员工无事可做
相比于2019年的疫情，Sally感觉这一波可能会给公司和行业带来更多“未来影响”。比如，随着上海“咖啡团购”热，以“企业微信”为关键端口的私域价值，正在被重新审视。“甚至可能会在未来成为新品首发或者独家发布的渠道，企业微信显然已经是至关重要的私域阵地。”
“永远要有Plan B”
小派科技CEO任攀
“事实表明，我们当初有些乐观了。”在居家办公的68天后，任攀发出了这样的感概。
两个月前，任攀所在的小派科技接到园区通知，应防疫政策要求，园区内企业全部实行居家办公。作为公司的CEO，起初他对这则通知并没有过度反应。
“之前上海疫情控制得很好，我们普遍认为一两周后就会恢复正常办公了。”但随着新闻播报中确诊病例的剧增，任攀逐渐意识到这次居家办公可能完全不同于以往，公司即将面临前所未有的挑战。
成立于2015年的小派科技专注于VR硬件产品的开发，近两年借着“元宇宙”的东风快速成长。任攀坦承，“某种程度上，疫情对我们这个行业算是个利好，因为长期的居家生活让大家都想尝试下新的娱乐方式。”
小派科技可以看作是国内VR产业的一个缩影：一边受益于疫情，一边也受困于疫情。
不同于行业中的“下沉派”，小派科技主张的“深度定制”路线。按照计划，小派科技今年将重点发力国内市场。但眼下，如何确保产品的研发周期却成为摆在他们面前的一道难题。
为此，任攀决定在疫情封控期间，暂停部分辅助性产品的开发，以集中资源减保证核心产品的正常研发节奏，同时让各业务部门通过每日“计划+复盘”的方式推动日常工作的进行。
“在研发方面，我们团队的执行效率并没有因为居家办公而明显降低。”但任攀也坦言，小派科技毕竟是一家硬件厂商，研发图纸还是要落在实物产品上去呈现，这给研发工作带来了一些困难。
正常情况下，当研发团队完成画图、Lay板这些设计工作后，应当交给上海工厂进行打板，但上海的打板厂同样处于停工状态，任攀在与同事们讨论后迅速协调外地的工厂解决了这一问题。
相比于研发这种线上能过完成的工作，物流的封锁才是任攀需要面临的真正挑战。
“过去，上海作为公司的总部，承担着货物集散地的角色，在山东、江西的工厂产品下线后，会统一发往上海，再由上海报关发往海外。”任攀表示，随着疫情对于物流和仓储的影响日益加深，小派科技发往海外的渠道基本也被堵死。
如果不能解决这一问题，小派科技可能会面临丢失海外潜在市场的风险。为此，任攀和管理团队决定让日照的工厂绕过上海仓库直接发货。当然，调整出货地并不是项简单的工作，涉及到出口申报到审核、查验等一系列流程，小派科技后续在4月中旬完成了这一备用物流渠道的打通，截至采访时，任攀表示物流运作效率已基本恢复至疫情前的水平。
“疫情之下，我们的发货时间被延长了许多，但鲜有消费者取消订单，这是令我们非常感动和欣慰的一点。”在任攀看来，小派科技的今天离不开极客玩家们。小派科技自成立之初就是一家“用户参与度”较高的公司。2017年，小派科技推出全球首款8K VR头显设备，该产品在海外众筹平台Kickstarter以423万美元的众筹额一举打破VR众筹世界记录，而这项记录的此前的保持者是Oculus。
“从2015年筹备公司开始，我从未体验过眼下的‘归零’状态，这让我有时间去陪伴家人，也让我有时间思考，我们对用户的初心是什么？”任攀说小派科技是幸运的，身处疫情的风暴眼，它依然能保住基本盘，并且有余力维持产品的研发和市场的拓展。
但任攀认为，幸运与灾祸从来是一体两面的，关键还是在于能否发挥主观能动性。自2020年初疫情开始，小派科技的管理层就意识到彼时的公司架构可能存在“鸡蛋全放在一个篮子里”的风险，因此在山东青岛建立了分支研发中心，事实证明，这个决定在上海疫情中发挥了极大的作用。
“作为企业管理者，一定要留有Plan B，可能这个B计划永远都用不到，但在关键时刻就是企业的救命稻草。”这是任攀对于上海疫情最大的感悟。
