银行卡莫名限额1000元？银行：四种情况客户和账户会受限
6月20日，一段储户因银行卡限额1000元与银行工作人员交涉的视频在网络流传。面对储户的质疑，银行工作人员解释称，这是系统自动设置的。根据视频透露的信息，这位储户在深圳工作，在“九江”有房产，也住在这里。有网友指出，此事发生在广东省佛山市南海区九江镇。6月21日，佛山市南海区九江镇农行南海江滨支行的工作人员对媒体回应表示，已经关注到网上流传的视频，此前所有银行都根据监管部门要求，配合公安机关打击电信诈骗的行动，设计数据模型来防范电信诈骗。数据模型根据客户名下的账户历史交易习惯，为其匹配额度，同样的事情也曾发生在其他客户身上，而且也不止是农行这样。客户长期不使用的银行卡，可能就会发现无卡支付有了额度要求。
农行全力开展电信网络诈骗防范治理
该工作人员解释称，视频中的客户的银行卡并非当天才限额，这说明这张银行卡平时不常用。对于这种情况，如果客户急需用钱，可以持卡在柜台办理。客户如果发现银行卡被限制额度，可以到柜台提供相关证明材料办理提额。
北京青年报记者今日拨打中国农业银行客户电话95599，听到一段智能语音助手的提示“如您近期银行卡突然出现使用异常或交易受阻等情况，请说‘借记卡异常’。”记者说出“借记卡异常”后，听到语音播报：“为切实保障客户用卡及资金安全，我行正全力开展电信网络诈骗防范治理工作，如您近期银行卡突然出现使用异常或交易受限等情况，请您携带银行卡及有效身份证件，到就近网点核实具体受限原因与解决方案。感谢您的配合。”
多家银行发布公告调降部分个人客户非柜面业务限额
据北京青年报记者了解，个人账户因各种原因被限制交易并非新事，也不止存在于农行。近年来，各大社交平台都有网友“吐槽”自己的银行账户突然受限，涉及的银行不仅有国有大行也有地方小行。
有人表示，平时可以几十万转账的账户突然最多只能转5000；有网友的银行卡超过1000元，无论转账、支付都不行；有人的信用卡被暂停使用，银行要求提供正规增值税发票才能恢复；有人用长期闲置的银行卡给手机充值，却发现20元都超了限额......
虽然账户被限制的情况各不相同有，但这些客户都会被银行告知，账户存在异常交易，为了防止电信诈骗，保护客户资金安全，所以才采取相关限制举措。
也有不少银行发布公告调降部分个人客户非柜面交易限额。
福建海峡银行对2021年日均余额小于1000元且开户日期为2020年7月1日起的人民币个人活期结算账户，自2021年12月21日起，调整范围内的账户非柜面转账将按调整后的转账限额办理业务。网银+手机银行渠道：日累计限额4000元，年累计限额120万元。第三方渠道微信、支付宝：日累计限额各1000元。
今年4月2日，农行发布“关于调降部分客户网络金融渠道交易限额的公告”。公告称“近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，我行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。”
浦发银行杭州分行、成都分行、长沙分行、福州分行今年也曾先后发布相关公告。这些分行称，近期将根据客户在该行预留的基本信息及账户使用情况，适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。
浦发成都分行表示，长期未使用的账户可能会存在调降限额的情况，限制额度会降至单日1000元，而此前若是自主在手机银行开通非柜面交易的客户，单日限额则为5万元。
从这些银行发布的公告看，受限的都是“非柜面业务”，简单来讲就是不在银行柜台办理的业务，包括但不限于通过网上银行、手机银行、网关支付、快捷支付、销售终端（POS）、自助柜员机（ATM）等业务。
“断卡行动”开展一年清理异常银行卡14.8亿张
多位银行业内人士表示，这其实是“断卡”行动要求。2020年10月10日，国务院召开打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会，决定在全国范围内开展以打击、治理、惩戒开办及贩卖电话卡、银行卡违法犯罪团伙为主要内容的“断卡”行动，依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号。在“断卡”行动中，银行、支付机构也需要清理长期不动户、“一人多卡”、频繁挂失补换卡等异常银行卡。
