轻松到家“官宣”资金链断裂：暂停销售交付，此前多次辟谣跑路传闻
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互联网家政服务公司轻松到家的日子不太轻松。近两月，深陷“跑路”、“集资诈骗”传闻，轻松到家在多次辟谣、全面提价后，经营困难的局面仍在继续，旗下部分技师也于近期集中离职。
巨压之下，轻松到家发布情况说明称，公司目前经营资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付也带来了沉重打击。2022年7月18日起，轻松到家暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。
“资金链断裂”
轻松到家暂停交付
7月17日晚间，轻松到家官方平台发布暂停交付情况说明，表示因公司资金链断裂，整体负面的信息发酵对企业销售及交付带来沉重打击。基于对广大用户负责，经公司研究决定，2022年7月18日起暂停全部业务销售、交付，恢复时间待定。
此外，轻松到家还表示，对于用户、技师、盟商、供应商、员工的债务也在整理清算，根据公司资本运作情况进行逐步偿还，可以添加企微二维码进行账单确认及后续跟踪，由于组织锐减，回复较慢，还请谅解。
不过在该微博下，不少用户表示企微添加不了，平台也无法打开。
还有网友表示自己刚充了3000元的家政卡，希望轻松到家能退钱。
而在黑猫投诉平台上，近30天内已有760条关于轻松到家的投诉，主要关于客服热线无法接通，无法退款等。
多次辟谣跑路传闻
事实上，今年5月以来，轻松到家便深陷“跑路”、“集资诈骗”传闻，为此公司也曾多次辟谣。
5月26日，公司对网络谣言进行辟谣的同时，承认在用户退款上出现了部分延后，表示会对用户的申请进行分批有序退还。
此次申明中，轻松到家也对公司近况进行了披露，直言公司面临着巨大的经营困难。主要表现为：第一，全国多地疫情不断反复，轻松到家业务开展困难，北京、上海、深圳、广州等地服务订单交付受阻甚至停工；第二，由于轻松到家是首批积极相应国家“员工制”家政技师的企业之一，公司自营技师每月发生大额固定支出。在今年疫情前，公司办公室员工超过600人，自营技师超过5000人；第三，疫情下的交付困难，使得订单退款数量激增；第四，一线城市职场先后需要居家办公，带来服务不及时。
而在同日发布的另一则通知中，轻松到家表示，将从6月1日起取消常态化补贴政策，对深圳、广州、北京等城市的钟点家政全线产品进行提价。
然而提价似乎也并未能解决问题，公司的经营困难还在继续。7月8日，轻松到家在微博平台表示，6月底、7月初部分技师的集中离职，使得公司近日交付出现了批量的“爽约”和“更换技师”的情况，公司重申不会跑路，并表示正在积极向深圳市政府、行业协会以及其国资股东寻求纾困。
7月13日晚间，轻松到家又发布了关于近期无服务和延迟退款的声明。根据公布的客户退款方案，退款将按金额大小分批次支付，其中退款金额在2000元以下的将分1批次付款，退款金额在1万元以上的则将分5批次付款。基于当前现金流紧张，所有客户退款将在14个月内还清。
4年亏超1.3亿
新三板挂牌不到一年又终止挂牌
据了解，轻松到家原名轻松家电，初期主要以家电后市场服务为主，提供家电维修、保养、回收、以旧换新等服务。随后又逐步拓展至家居售后服务市场、家政服务等领域，包括保洁、保姆、做饭、家电清洗等。
根据轻松到家官网的介绍资料，深圳市轻松到家科技股份有限公司创立于2014年。依托创新打造的生活服务产品研发体系、高效的互联网运营推广模式，公司已为超过200万家庭用户提供家庭服务。服务覆盖北京、上海、深圳、广州，服务人员总计超过3000人，年营业超过5000万。
官网称，2017年9月，轻松到家被认定为高新技术企业。在获得市场认可的同时，轻松到家还获得祥峰资本、光信资本、深投控等知名投资机构，以及著名天使投资人吴宵光的投资。
