疫情下ATM机功能受限?市民苦叹:无钱可取、存钱无门、处处碰壁
△从屏幕上看,自助取款机仅能存款。
不少市民建议:在满足防疫要求、确保安全的前提下,尽可能提高ATM机的维护频率,及时放钞、取钞,确保机器可以正常运转。同时,建议银行按照ATM机功能张贴相应标识,如机器暂时无法正常使用,也应及时向市民说明情况及恢复正常的时间,并加开人工窗口,满足市民的存取款需求。
田女士还建议,银行网点削减ATM机时,应结合市民们的实际使用情况,合理化分布,如网点使用ATM机的市民人数较多,则可以考虑保留或增加机器。在控制运维成本的同时,保障市民们的使用需求。
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作者:唐乙隽
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