最近一段时间，全国多地出现本土病例和本土无症状感染者，疫情形势比较严重。对此，全国多地中小学宣布延迟开学，也有部分高校出现延迟开学的情况，那么延迟开学退票费谁承担呢？铁路客服回应来了。
临近开学，全国各地进入暑假返程高峰时段，人员流动性大，存在疫情防控风险。多地发布了返校疫情防控工作提醒，提示师生员工须提前7天返回居住地，部分地区因涉疫延迟开学。
对于延迟开学的学生，他们很多都已经提前抢票，这下只能选择退票，还要收取手续费，所以很多学生对此不满。郑州及成都地区铁路客服回应称，目前铁路方未接到相关的政策通知，如需退票会按正常流程收取手续费，费用需由学生个人承担。
