扎根崇明三岛19年，她如何将“最后一公里”变成“最智一公里”？
“犹记得五年前当选十九大代表，我激动了许久，深感责任重大。五年后，当我再次以党代表的身份走进人民大会堂，觉得身上的使命和责任更重了。”谈及参会感受，党的二十大代表、中国电信上海公司崇明局市场党支部书记邱莉娜难掩兴奋，深受鼓舞。
参加工作19年来，邱莉娜始终扎根崇明三岛，在一线从事电信服务工作，见证了我国社会从拨号上网到千兆光网，从2G到5G的飞速发展。作为一名来自信息通信行业的“老”代表，她始终在思考，如何在人民城市理念的实践中用优质的服务供给人民，切实为经济社会发展承担起“通信人”的责任。
“在习近平总书记所作的二十大报告中，我注意到有多处提到信息通信行业，如网络强国、数字中国等，作为一名电信员工，这更加坚定了我们的信心，高质量发展必须坚持苦干、实干。”从进入电信行业的第一天起，责任就伴随着邱莉娜，在崇明横沙岛电信营业厅，她独自一人一待就是9年，创下零投诉纪录。2012年，上海电信成立以邱莉娜名字命名的工作室，开始给其他电信营业员做培训，也是在这一年，邱莉娜正式加入中国共产党。
在邱莉娜的日常工作，数字化探索已成为重点之一。去年，她和团队探索开发的“村居翼社区平台”在崇明横沙岛新永村上线，这标志着上海电信行业内首个数字社区一体化综合服务平台正式落地实施。平台还上线了乡村新闻、信息发布、智慧党建、民生福利等模块，为街镇、乡村提供居民交互服务的平台，受到村民好评。
“更让我惊喜的是，报告还提到了‘实施积极应对人口老龄化国家战略’的内容，这让我更感到自己的工作很有意义。”过去五年来，邱莉娜带领团队组织开展适老化课堂，帮助老人跨越数字鸿沟，仅2021年，在崇明三岛共计开展服务2500人次，受到老人的极大欢迎，“这次来北京参会，我特意把部分教学材料带进了代表团里，请各位代表给予指导，希望今后给更多老人提供更好的服务”。
这些年，上海城市数字化转型不断深入，实现了千兆光网、4G、5G、物联网的全市全覆盖，遍布全市的云和算力资源给市民和社会带来了诸多“福利”。信息基础设施的不断发展，让邱莉娜更感使命在肩。“今后，我将带领团队给更多百姓提供精细化服务，将党和政府联系群众的‘最后一公里’变成‘最智一公里’。”
崇明是邱莉娜出生的地方，多年来，她也见证了越来越多的青年返回家乡。“为什么会选择回来？我想，崇明世界级生态岛建设渐入佳境，生态环境持续改善，生活环境优美宜居，人们有了更多幸福感与安全感，这是重要因素。”她注意到报告中“中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化”的相关表述，“这让我们更坚定不移走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。”
