如果是有线耳机，首先可以检查一下不响的耳机线是不是弯的厉害。如果弯曲得很厉害，你可以把它拉出来再试一次。其次，你可以拔掉耳机再试一次。如果问题解决不了，可以换个音频试试。排除以上因素后，可能是硬件故障造成的。
如果是无线耳机，首先可能是耳机没电了。您可以将耳机放回充电盒中尝试充电。如果充电仓没电，需要将充电仓与充电器连接起来充电。
其次，如果确定两个耳机都充满电，可以把两个耳机都放回充电仓，几秒钟后再拿出来重新连接。
如果一个耳机仍然响，而另一个不响，您可以打开手机取消蓝牙配对，然后重置耳机，然后再次尝试配对。
如果以上方法都不能解决问题，那就是硬件故障，不管是有线耳机还是无线耳机。建议及时联系售后服务。
